अपना डेटा बैकअप कैसे करें

डेटा हटाने की प्रक्रिया शुरू होने से पहले, Monica सूचना ईमेल में उल्लिखित डेटा का पूर्ण बैकअप पूरा करें, अंतिम समय 23 अगस्त 2026, सुबह 8:00 एसजीटी तक है।

संक्रमण अवधि के दौरान ईमेल एक्सेस

कृपया एक ऐसा ईमेल पता इस्तेमाल करें, जिसे आप संक्रमण काल के दौरान एक्सेस कर सकते हैं। यदि आप केवल Apple के माध्यम से लॉगिन करते हैं, या आपका खाता संदेश प्राप्त करने में सक्षम ईमेल पता नहीं है, तो बैकअप शुरू करने से पहले एक वैकल्पिक लॉगिन विधि जोड़ें या एक एक्सेस करने योग्य ईमेल पता बाइंड करें। मौजूदा उपयोगकर्ताओं को जो अपने जुड़े ईमेल को बदलना चाहते हैं, उन्हें खाता सेटिंग्स या डेटा बैकअप सेंटर में मानक ईमेल-परिवर्तन प्रक्रिया का उपयोग करना चाहिए। यदि सत्यापन कोड नहीं आता है, तो किसी अन्य एक्सेस करने योग्य ईमेल पते का प्रयास करें। अगर आप किसी कार्यस्थल या कंपनी का ईमेल इस्तेमाल करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि संक्रमण काल के दौरान आपके पास उस तक पहुंच बनी रहे।

इस प्रक्रिया के लिए नया जोड़ा गया ईमेल पता केवल संक्रमण-संबंधी संचार, जैसे बैकअप लिंक, धनवापसी पुष्टिकरण, और डेटा पुनर्स्थापना निर्देशों के लिए उपयोग किया जाता है। संक्रमण समाप्त होने के बाद इसे अनबाइंड और हटा दिया जाएगा।

दो प्रकार के बैकअप को समझें

दो अलग-अलग एन्क्रिप्टेड संग्रह की आवश्यकता हो सकती है। नीचे दिए गए नामों में उन वैकल्पिक लेबल्स को शामिल किया गया है, जो डेटा बैकअप केंद्र, डेटा पुनर्स्थापन मार्गदर्शिका, या आपकी सूचना ईमेल में दिखाई दे सकते हैं।

बैकअप	ज़रूरत किसे है	यह क्या करता है	इसे कैसे प्राप्त करें
खाता क्रेडेंशियल्स बैकअप	केवल प्रकार C उपयोगकर्ता	खाता संरचना को बहाल या सत्यापित करता है। इसमें वार्तालाप डेटा शामिल नहीं होता है।	इसे 23 अगस्त 2026, सुबह 7:59 बजे (SGT) की समय सीमा से पहले डेटा बैकअप केंद्र से निर्यात किया जाना चाहिए।
चैट डेटा बैकअप	प्रभावित सभी प्रकार A, प्रकार B, और प्रकार C उपयोगकर्ता	प्रभावित वार्तालाप इतिहास, जनरेट किया गया टेक्स्ट, कस्टम प्रॉम्प्ट्स, अपलोड की गई फाइलें, सहेजी गई आउटपुट, और सूचना में शामिल संबंधित डेटा पुनर्स्थापन जानकारी को शामिल करता है।	इसे डेटा बैकअप केंद्र के माध्यम से तैयार किया जाता है। जब संग्रह तैयार हो जाता है, तो एक सुरक्षित डाउनलोड लिंक ईमेल द्वारा भेजी जाती है।

डेटा बैकअप गाइड

1. अपने ईमेल और लॉगिन विधि की पुष्टि करें। सुनिश्चित करें कि आप अपने Monica खाते से जुड़े ईमेल पते तक पहुंच सकते हैं।
2. डेटा बैकअप शुरू करें। Monica वेबसाइट पर साइन इन करें और होमपेज या नोटिफिकेशन बैनर से डेटा बैकअप सेंटर खोलें। यदि आप साइन इन नहीं कर सकते हैं या खाता पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है, तो पहले डेटा पुनर्स्थापन गाइड का पालन करें। यदि आप गैर-वेब क्लाइंट से शुरू करते हैं, तो Monica की वेबसाइट पर जारी रखने के लिए संकेत का पालन करें।
3. अपना चैट डेटा बैकअप जनरेट करें। प्रभावित वार्तालाप डेटा चुनें जिसे आप संरक्षित करना चाहते हैं और निर्यात प्रारंभ करें। टाइप C उपयोगकर्ताओं को डेटा बैकअप सेंटर में समर्पित विकल्प से खाता क्रेडेंशियल बैकअप को अलग से निर्यात करना होगा।
4. पुष्टि ईमेल की प्रतीक्षा करें। जब तक Monica आर्काइव तैयार करता है, आप पेज छोड़ सकते हैं। जब बैकअप तैयार हो जाएगा, तो सिस्टम एक सुरक्षित डाउनलोड लिंक के साथ ईमेल भेजेगा।
5. संग्रह डाउनलोड करें और सत्यापित करें। लिंक समाप्त होने से पहले, मूल एन्क्रिप्टेड .monicaaccount या .monicacontent फ़ाइल डाउनलोड करें। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि अपनी स्थानीय डाउनलोड फ़ोल्डर की जाँच करें ताकि सुनिश्चित हो सके कि फ़ाइल मौजूद है।
6. टाइप C खाता क्रेडेंशियल बैकअप को अलग से निर्यात करें। यदि आप टाइप C उपयोगकर्ता हैं, तो 23 अगस्त 2026 को सुबह 7:59 बजे (SGT) से पहले डेटा बैकअप सेंटर से इस एन्क्रिप्टेड आर्काइव को जनरेट और डाउनलोड करें, और इसे अपने चैट डेटा बैकअप के साथ संग्रहीत करें।

महत्वपूर्ण: प्रत्येक संग्रह को सीधे स्थानीय डिवाइस पर सहेजें। क्लाउड स्टोरेज पर सीधे निर्यात समर्थित नहीं है। संग्रह को अनपैक, संशोधित, नाम बदलने या पुनः संपीड़ित करने का प्रयास न करें, क्योंकि इससे फ़ाइल का उपयोग अक्षम हो सकता है।

चैट डेटा बैकअप उस समय चुने गए डेटा का स्नैपशॉट है जब इसे उत्पन्न किया गया था। इसमें बाद की बातचीत स्वचालित रूप से शामिल नहीं होती है। यदि आपका डेटा बैकअप के बाद बदलता है, तो 23 अगस्त 2026 को सुबह 7:59 (SGT) की समय सीमा से पहले नवीनतम बैकअप उत्पन्न करें।

बैकअप समस्या निवारण

• डाउनलोड विफल हो गया: अपने नेटवर्क कनेक्शन, डिवाइस की उपलब्ध स्टोरेज और यह सुनिश्चित करें कि सुरक्षित लिंक अभी भी वैध है। फिर से प्रयास करें और यदि समस्या बनी रहती है तो स्क्रीनशॉट सहेजें और Monica सपोर्ट से संपर्क करें। (contact@monica.im)
• चैट डेटा बैकअप गायब है: अपने 'डाउनलोड' फ़ोल्डर, बैकअप ईमेल, स्पैम और ट्रैश की जांच करें। सुनिश्चित करें कि आपने सही खाते में साइन इन किया है। अगर फ़ाइल खो गई हो या क्षतिग्रस्त हो गई हो, तो बैकअप अवधि समाप्त होने से पहले नया बैकअप बनाएं।
• खाता क्रेडेंशियल बैकअप नहीं बनाया या डाउनलोड किया जा सकता है: सुनिश्चित करें कि आपकी अधिसूचना आपको टाइप C उपयोगकर्ता के रूप में पहचानती है और आप सही खाता उपयोग कर रहे हैं। बैकअप अवधि समाप्त होने से पहले पुनः प्रयास करें, और यदि समस्या बनी रहती है, तो Monica समर्थन से संपर्क करें।
• बैकअप आर्काइव को खोला नहीं जा सकता: यह सामान्य है। आर्काइव एन्क्रिप्टेड है और इसे डेटा बहाली के दिन या उसके बाद डेटा बहाली के माध्यम से आयात करने के लिए डिजाइन किया गया है। कृपया मूल फाइल को सुरक्षित रखें।
• सुरक्षित लिंक समाप्त हो गया: डेटा बैकअप सेंटर में वापस जाएं और बैकअप अवधि समाप्त होने से पहले एक नया बैकअप उत्पन्न करें। बैकअप अवधि समाप्त होने के बाद नया बैकअप उत्पन्न नहीं किया जा सकता।

किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।