डेटा पुनर्स्थापन

25 अगस्त, 2026 को सुबह 8:00 बजे (SGT) से प्रभावित उपयोगकर्ता डेटा बैकअप अवधि के दौरान सहेजे गए बैकअप पैकेजों का उपयोग करके अपने खाते और वार्तालाप डेटा को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

डेटा पुनर्स्थापन गाइड

प्रकार A और प्रकार B के उपयोगकर्ता

अपने Monica खाते में लॉग इन करें। डेटा पुनर्स्थापना Monica होमपेज और डेटा बैकअप केंद्र पर उपलब्ध होगी।
डेटा पुनर्स्थापना प्रारंभ करें। चैट इतिहास पुनर्स्थापित करें चुनें और अपलोड के निर्देशों का पालन करें।
अपने नवीनतम चैट डेटा बैकअप को इंपोर्ट करें। मूल एन्क्रिप्टेड .monicacontent आर्काइव अपलोड करें और डेटा पुनर्स्थापना पूरी होने की प्रतीक्षा करें।

टाइप C उपयोगकर्ता

पहले अपना खाता पुनर्स्थापित करें। विशेष Monica खाता पुनर्स्थापना पृष्ठ खोलें और डेटा बैकअप केंद्र से निर्यात की गई खाता क्रेडेंशियल बैकअप अपलोड करें। सिस्टम खाता संरचना को पुनर्स्थापित करने से पहले क्रेडेंशियल पहचानकर्ता को मान्य करेगा।
पुनर्स्थापित खाते में लॉग इन करें। मूल खाता विवरण का उपयोग करें, जब तक कि डेटा पुनर्स्थापना गाइड अन्यथा निर्दिष्ट न करे।
वार्तालाप डेटा पुनर्स्थापित करें। डेटा पुनर्स्थापना प्रारंभ करें, वार्तालाप इतिहास पुनर्स्थापित करें चुनें, और अपने नवीनतम चैट डेटा बैकअप को आयात करें।

महत्वपूर्ण डेटा पुनर्स्थापना नोट्स

डेटा पुनर्स्थापना एक बार की कार्रवाई है: प्रारंभ करने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अपना नवीनतम बैकअप आयात कर रहे हैं। एक ही आर्काइव को बार-बार आयात न करें, क्योंकि इससे डुप्लिकेट डेटा या त्रुटियां हो सकती हैं।
आर्काइव को अपरिवर्तित रखें: मूल एन्क्रिप्टेड फ़ाइलें अपलोड करें। इन्हें न निकालें, न संशोधित करें, न ही नाम बदलें या पुनः संपीड़ित करें।
डेटा पुनर्स्थापना के बाद अपना ईमेल बदलें: यदि आप नया ईमेल पता उपयोग करना चाहते हैं, तो पहले अपना मूल खाता पुनर्स्थापित करें, फिर खाता सेटिंग्स में पते को अपडेट करें। यदि आपने नया खाता पहले ही बना लिया है, तो आप सत्यापन सफल होने पर निर्देशित Type C प्रक्रिया के माध्यम से मूल खाता पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
यदि डेटा पुनर्स्थापना विफल हो जाता है: सुनिश्चित करें कि आप सही अर्काइव का उपयोग कर रहे हैं और आवश्यक क्रम का पालन कर रहे हैं। Type C उपयोगकर्ताओं को बातचीत डेटा आयात करने से पहले खाता पुनर्स्थापित करना होगा। यदि समस्या बनी रहती है, तो कृपया Monica सहायता से संपर्क करें और त्रुटि संदेश और स्क्रीनशॉट प्रदान करें। (contact@monica.im)

वापसी बोनस

25 अगस्त 2026 को सुबह 8:00 बजे (सिंगापुर समय) या उसके बाद सफलतापूर्वक डेटा पुनर्स्थापित करने वाले योग्य प्रभावित उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से एडवांस्ड क्रेडिट्स प्रदान किया जाएगा। क्रेडिट की मात्रा उपयोगकर्ता के प्रकार और मूल सूचना के समय की सदस्यता स्तर पर आधारित होती है, जो 1,000 से 60,000 एडवांस्ड क्रेडिट्स तक हो सकती है।

अंतिम पात्रता, क्रेडिट की मात्रा, क्लेम करने के नियम, और वितरण की विधि वास्तविक इंटरफेस और आधिकारिक घोषणा पर निर्भर करती है।

किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।