データ復元
2026年8月25日午前8:00（シンガポール時間）以降、影響を受けたユーザーはデータバックアップ期間中に保存されたバックアップパッケージを使用して、アカウントと会話データを復元できます。
データ復元ガイド
タイプAおよびタイプBユーザー
- Monica アカウントにログインしてください。 データ復元は、Monica ホームページとデータバックアップセンターで利用可能です。
- データの復元を開始します。 チャット履歴を復元を選択し、 アップロード手順に従って操作してください。
- 最新のチャットデータバックアップをインポートします。 元の暗号化された
.monicacontentアーカイブをアップロードし、データ復元が完了するのを待ちます。
タイプCユーザー
- 最初にアカウントを復元してください。 専用の Monica アカウント復元ページを開き、データバックアップセンターからエクスポートしたアカウント資格情報のバックアップをアップロードします。システムはアカウント構造を復元する前に資格情報の識別子を確認します。
- 復元されたアカウントにログインします。 データ復元ガイドに特別な指示がない限り、元のアカウント情報を使用してログインしてください。
- 会話データを復元します。 データ復元を開始し、チャット履歴を復元を選択して、最新のチャットデータバックアップをインポートしてください。
重要なデータ復元に関する注意事項
- データ復元は一度きりの操作です： 開始する前 に、インポートするのが最新のバックアップであることを確認してください。同じアーカイブを繰り返しインポートしないでください。それは重複データまたはエラーを引き起こす可能性があります。
- アーカイブファイルは変更しないでください： 元の暗号化されたファイルをアップロードしてください。これらのファイルを解凍、変更、名前変更、または再圧縮しないでください。
- データ復元後にメールアドレスを変更する： 新しいメールアドレスを使用したい場合は、まず元のアカウントを復元し、その後にアカウント設定でメールアドレスを更新してください。既に新しいアカウントを作成している場合でも、ガイド付きのType Cフローを通じて検証に成功すれば元のアカウントを復元できる可能性があります。
- データ復元が失敗した場合： 使用しているアーカイブが正しいか、また要求された順序に従って操作していることを確認してください。Type Cユーザーは会話データをインポートする前にアカウントを復元する必要があります。問題が続く場合は、エラーメッセージとスクリーンショットを添えてMonicaサポートに連絡してください（contact@monica.im）。
お帰りなさいボーナス
2026年8月25日午前8:00（シンガポール時間）以降にデータを正常に復元した適格な影響を受けたユーザーには、自動的にアドバンストクレジットが付与されます。クレジットの量は、元の通知時のユーザーのタイプおよびサブスクリプションの階層に基づき、1,000から60,000アドバンストクレジットの範囲内となります。
最終的な適格性、クレジットの量、請求ルール、および配布方法は、実際のインターフェイスと公式のお知らせに基づいて決定されます。
内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。