데이터 복원
2026년 8월 25일 오전 8:00 (SGT)부터 영향을 받은 사용자는 데이터 백업 기간 동안 저장된 백업 패키지를 사용하여 계정 및 대화 데이터를 복원할 수 있습니다.
데이터 복원 가이드
A형 및 B형 사용자
- Monica 계정에 로그인하세요. 데이터 복원은 Monica 홈 페이지와 데이터 백업 센터에서 사용할 수 있습니다.
- 데이터 복구 시작. 채팅 기록 복원을 선택하고 업로드 지침을 따르세요.
- 최신 채팅 데이터 백업을 가져옵니다. 원본 암호화된
.monicacontent아카이브를 업로드하고 데이터 복구가 완료될 때까지 기다리세요.
C 유형 사용자
- 먼저 계정을 복원하세요. 전용 Monica 계정 복원 페이지를 열고 데이터 백업 센터에서 내보낸 계정 자격 증명 백업을 업로드하십시오. 시스템은 계정 구조를 복원하기 전에 자격 증명 식별자를 확인합니다.
- 복원된 계정으로 로그인하세요. 데이터 복구 가이드에서 별도로 지시하지 않는 한 원래 계정 정보를 사용하여 로그인하세요.
- 대화 데이터를 복원합니다. 데이터 복원을 시작하고, 채팅 기록 복원을 선택한 후 최신 채팅 데이터 백업을 가져옵니다.
중요한 데이터 복원 유의 사항
- 데이터 복원은 한 번의 작업입니다: 복원을 시작하기 전에 최신 백업을 가져오고 있는지 확인하세요. 동일한 아카이브 파일을 반복적으로 가져오지 마세요. 이는 중복 데이터나 오류를 발생시킬 수 있습니다.
- 아카이브 파일을 변경하지 마세요: 원본 암호화된 파일을 업로드하세요. 해당 파일을 추출, 수정, 이름 변경 또는 재압축하지 마세요.
- 데이터 복원 후 이메일을 변경합니다: 새로운 이메일 주소를 사용하려면 먼저 원래 계정을 복원한 후 계정 설정에서 주소를 업데이트하세요. 이미 새 계정을 만들었더라도, Type C 안내 흐름을 통해 성공적으로 인증하면 원래 계정을 복원할 수 있습니다.
- 데이터 복원 실패 시: 사용 중인 아카이브 파일이 올바르고 요구된 순서를 따르고 있는지 확인하세요. Type C 사용자는 대화 데이터를 가져오기 전에 계정을 복원해야 합니다. 문제가 계속되면 Monica 지원에 오류 메시지와 스크린샷을 제공하여 문의하세요 (contact@monica.im).
웰컴 백 보너스
2026년 8월 25일 오전 8:00 (SGT) 또는 이후에 데이터를 성공적으로 복원한 자격 조건에 부합하는 영향을 받은 사용자에게는 고급 크레딧이 자동으로 지급됩니다. 크레딧 양은 사용자의 유형과 원래 공지 시점의 구독 등급에 따라 1,000에서 60,000 고급 크레딧까지 달라집니다.
최종 자격, 크레딧 양, 청구 규칙 및 배포 방법은 실제 인터페이스 및 공식 공지를 따릅니다.
내용이 상충하는 경우 영어 버전이 우선합니다.