Ana içeriğe geç

Veri Kurtarma

25 Ağustos 2026, sabah 08:00 SGT itibarıyla, etkilenen kullanıcılar, veri yedekleme döneminde kaydedilen yedekleme paketlerini kullanarak hesaplarını ve sohbet verilerini geri yükleyebilir.

Veri Kurtarma Kılavuzu​

A Tipi ve B Tipi Kullanıcılar​

  1. Monica hesabınıza giriş yapın. Veri geri yükleme işlemi, Monica ana sayfasında ve Veri Yedekleme Merkezi'nde mevcut olacaktır.
  2. Veri geri yüklemeyi başlatın. Sohbet Geçmişini Geri Yükle seçeneğini seçin ve yükleme talimatlarını izleyin.
  3. En son Sohbet Verisi Yedeklemenizi içe aktarın. Orijinal şifrelenmiş .monicacontent arşivini yükleyin ve veri geri yüklemenin tamamlanmasını bekleyin.

Tip C Kullanıcılar​

  1. Öncelikle hesabınızı geri yükleyin. Özel Monica hesap geri yükleme sayfasını açın ve Veri Yedekleme Merkezi'nden dışa aktardığınız Hesap Kimlik Bilgileri Yedeklemesini yükleyin. Sistem, hesap yapısını geri yüklemeden önce kimlik bilgisi tanımlayıcısını doğrulayacaktır.
  2. Geri yüklenmiş hesaba giriş yapın. Veri Geri Yükleme Kılavuzu aksi bir yönerge vermedikçe, orijinal hesap bilgilerini kullanarak giriş yapın.
  3. Konuşma verilerini geri yükleyin. Veri geri yüklemeyi başlatın, Sohbet Geçmişini Geri Yükle seçeneğini seçin ve en son Sohbet Verisi Yedeklemenizi içe aktarın.

Önemli Veri Geri Yükleme Notları​

  • Veri geri yükleme tek seferlik bir işlemdir: Başlamadan önce en yeni yedeğinizi içe aktardığınızdan emin olun. Aynı arşivi tekrar tekrar içe aktarmayın, çünkü bu durum tekrar eden veriler veya hatalar oluşturabilir.
  • Arşiv dosyalarını değiştirmeyin: Orijinal şifreli dosyaları yükleyin. Bu dosyaları çıkarmayın, değiştirmeyin, yeniden adlandırmayın veya yeniden sıkıştırmayın.
  • Veri geri yüklendikten sonra e-postanızı değiştirin: Yeni bir e-posta adresi kullanmak istiyorsanız, önce orijinal hesabınızı geri yükleyin ve ardından hesap ayarlarında e-posta adresinizi güncelleyin. Yeni bir hesap oluşturduysanız, doğrulama başarılı olursa, rehberli Tip C akışıyla orijinal hesabınızı hala geri yükleyebilirsiniz.
  • Eğer veri geri yükleme başarısız olursa: Doğru arşivi kullandığınızdan ve gerekli sırayı takip ettiğinizden emin olun. Type C kullanıcıları, konuşma verilerini aktarmadan önce hesabı geri yüklemelidir. Sorun devam ederse, hata mesajı ve ekran görüntüsü ile birlikte Monica Destek ile iletişime geçin (contact@monica.im).

Tekrar Hoş Geldiniz Bonusu​

Verileriniz başarıyla 25 Ağustos 2026, saat 08:00 SGT veya sonra geri yüklendikten sonra, uygun durumdaki etkilenen kullanıcılar otomatik olarak Gelişmiş Kredi ödülü alacaktır. Ödül miktarı, kullanıcının türüne ve orijinal bildirim zamanındaki abonelik seviyesine bağlı olarak 1.000 ila 60.000 Gelişmiş Kredi arasında değişmektedir.

Nihai uygunluk, kredi miktarı, talep kuralları ve dağıtım yöntemi, gerçek arayüz ve resmi duyuru tarafından belirlenir.

Herhangi bir tutarsızlık durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.