数据恢复
从2026年8月25日上午8:00（新加坡时间）起，受影响的用户可以通过数据备份期间保存的备份包恢复其账户和对话数据。
数据恢复指南
A类和B类用户
- 登录您的 Monica 账户。 数据恢复将在 Monica 首页和数据备份中心提供。
- 开始数据恢复。 选择恢复聊天记录并按照上传说明操作。
- 导入您最新的聊天数据备份。 上传原始加密的
.monicacontent档案，并等待数据恢复完成。
C类用户
- 先恢复您的账户。 打开专用的 Monica 账户恢复页面，上传您从数据备份中心导出的账户凭证备份。系统将在恢复账户结构之前验证凭证标识符。
- 登录已恢复的账户。 使用原账户信息登录，除非数据恢复指南另有说明。
- 恢复对话数据。 开始数据恢复，选择恢复聊天记录并导入您最新的聊天数据备份。
重要数据恢复注意事项
- 数据恢复是一次性操作： 在开始之前，请确认您正在导入的是最新的备份。不要重复导入相同的归档文件，这可能导致重复数据或错误。
- 保持归档文件不变： 上传原始加密文件。不要解压、修改、重命名或重新压缩这些文件。
- 数据恢复后更改您的邮箱： 如果您想使用新邮箱地址，首先恢复原账户，然后在账户设置中更新邮箱地址。如果您已创建新账户，仍可能通过指导的Type C流程成功验证后恢复原账户。
- 如果数据恢复失败： 请确认您使用的归档文件正确并按照要求的顺序操作。Type C用户需要在导入对话数据前先恢复账户。如果问题仍然存在，请联系Monica支持并提供错误信息及截图（contact@monica.im）。
重归奖励
成功恢复数据且时间在2026年8月25日早上8:00（新加坡时间）或之后的合资格受影响用户，将自动获得高级点数奖励。点数数量根据用户类型及原始通知时的订阅等级从1,000到60,000高级点数不等。
最终的资格、点数数量、领取规则和分发方式以实际界面与官方公告为准。
如有任何差异，以英文版本为准。