Conocimiento
¿Qué es un Conocimiento?
Una base de conocimiento se refiere a una colección de información que puedes subir tú mismo. Esta información se utiliza para personalizar y mejorar la capacidad del Bot para responder preguntas. La función de base de conocimiento de Monica Bot proporciona a los usuarios una potente herramienta de gestión de datos y consulta, permitiendo la carga de diversas formas de datos externos. Una vez procesados por Monica, estos datos pueden ayudar al Bot Monica a responder preguntas con mayor precisión.
Visión General de la Función
Monica Bot ofrece una forma eficiente de almacenar y gestionar datos externos, permitiendo que el Bot interactúe con datos específicos. Cuando los datos se suben a la base de conocimientos de Monica Bot, el sistema automáticamente divide el contenido del documento en múltiples segmentos para su almacenamiento. Estos segmentos luego se recuperan mediante tecnología de búsqueda vectorial para encontrar el contenido que coincide más estrechamente con la pregunta del usuario.
Por ejemplo:
- Supongamos que tienes una gran cantidad de datos de investigación médica. Después de importar estos datos a la base de conocimientos de Monica Bot, tu Bot puede servir como un experto en consultas médicas, ofreciendo a los usuarios consejos basados en los últimos hallazgos de investigación.
Escenarios de Uso
Monica Bot admite la carga de contenido de texto y contenido de documentos para adaptarse a las necesidades de diferentes escenarios. Por ejemplo:
- Escenario de Servicio al Cliente: Al agregar preguntas frecuentes y sus respuestas a la base de conocimientos, el Bot puede responder de manera precisa y rápida a las preguntas comunes de los usuarios.
- Escenario de Aplicación Vertical: Por ejemplo, crear una base de conocimientos de tesis que contenga múltiples documentos. Cuando los usuarios deseen consultar contenido específico dentro de estos trabajos, el Bot puede localizar rápidamente y proporcionar información precisa.
Restricciones de Uso
La tabla a continuación lista las restricciones de uso para emplear la base de conocimientos.
- Escenario de Servicio al Cliente: Al agregar preguntas frecuentes y sus respuestas a la base de conocimientos, el Bot puede responder preguntas comunes de manera precisa y rápida para los usuarios.
- Escenario de Aplicación Vertical: Por ejemplo, crear una base de conocimientos de tesis que contenga múltiples documentos. Cuando los usuarios deseen consultar contenido específico dentro de estos trabajos, el Bot puede localizar rápidamente y proporcionar información precisa.
| Recursos | Descripción de Restricciones |
|---|---|
| Tipos de Bases de Conocimiento Soportados | PDF, DOCX, TXT, Markdown |
| Capacidad de la Base de Conocimiento | Una sola base de conocimiento puede tener hasta 20 archivos agregados |
| Tamaño de Archivo Subido | El tamaño máximo para un solo archivo subido es de 50MB |
| Número de Tokens | Un solo archivo puede soportar hasta 1000K Tokens |
Crear y Usar una Base de Conocimiento
Crear una Base de Conocimiento y Subir Archivos
Puedes subir contenido en formatos como PDF, DOCX, TXT y Markdown a la base de conocimiento. Refiérete a los siguientes pasos:
- Inicia sesión en Monica y ve a Monica Plaza de Bots.
- Haz clic en "+ Crear Bot" para entrar a la página de creación de Bots.
- En la sección "Capacidades" en el medio de la página de creación, cliquea en "GPT-3.5" en la esquina superior derecha para cambiar el modelo a "GPT-4" (la base de conocimientos solo es aplicable a GPT-4).
- En la sección "Base de Conocimientos", clic en "+ Añadir Conocimiento" para entrar a la página de la base de conocimientos, y luego clic para crear una base de conocimientos.
- En la página emergente, configura el nombre de la base de conocimientos, la descripción, y clic en confirmar.
- Vuelve a la interfaz "Añadir Base de Conocimientos", clic en el botón "Editar" en el lado derecho de una base de conocimientos individual, y sube tus datos.
- Después de una carga exitosa, retorna a la interfaz "Añadir Base de Conocimientos", clic en el botón "Añadir" en el lado derecho de una base de conocimientos individual para configurar esos datos en tu Bot.
