Conhecimento
O que é uma Base de Conhecimento?
Uma base de conhecimento refere-se a uma coleção de informações que você mesmo pode fazer upload. Essas informações são usadas para personalizar e aprimorar a capacidade do Bot de responder perguntas. A funcionalidade de base de conhecimento do Bot Monica oferece aos usuários uma poderosa ferramenta de gestão e consulta de dados, permitindo o upload de diversas formas de dados externos. Após serem processados pelo Monica, esses dados podem ajudar o Bot Monica a responder perguntas com mais precisão.
Visão Geral dos Recursos
O Monica Bot oferece uma maneira eficiente de armazenar e gerenciar dados externos, permitindo que o Bot interaja com dados específicos. Quando os dados são carregados na base de conhecimento do Monica Bot, o sistema automaticamente divide o conteúdo do documento em vários segmentos para armazenamento. Esses segmentos são então recuperados por meio da tecnologia de busca por vetor para encontrar o conteúdo que mais se aproxima da questão do usuário.
Por exemplo:
- Suponha que você tenha uma grande quantidade de dados de pesquisa médica. Após importar esses dados para a base de conhecimento do Monica Bot, seu Bot pode atuar como um especialista em consultoria médica, fornecendo aos usuários conselhos com base nas últimas descobertas de pesquisa.
Cenários de Uso
O Monica Bot suporta o carregamento de conteúdo de texto e documentos para se adaptar a diferentes necessidades de cenário. Por exemplo:
- Cenário de Atendimento ao Cliente: Ao adicionar perguntas frequentes e suas respostas à base de conhecimento, o Bot pode responder de forma precisa e rápida às perguntas comuns dos usuários.
- Cenário de Aplicação Vertical: Por exemplo, criar uma base de conhecimento de teses contendo múltiplos documentos. Quando os usuários desejam consultar um conteúdo específico dentro desses papéis, o Bot pode rapidamente localizar e fornecer informações precisas.
Restrições de Uso
A tabela abaixo lista as restrições de uso para usar a base de conhecimento.
- Cenário de Atendimento ao Cliente: Adicionando perguntas frequentes e suas respostas à base de conhecimento, o Bot pode responder de forma precisa e rápida as questões comuns dos usuários.
- Cenário de Aplicação Vertical: Por exemplo, criar uma base de conhecimento de teses contendo múltiplos documentos. Quando os usuários desejam consultar um conteúdo específico dentro desses papéis, o Bot pode rapidamente localizar e fornecer informações precisas.
| Recursos | Descrição de Limitações |
|---|---|
| Tipos de Base de Conhecimento Suportados | PDF, DOCX, TXT, Markdown |
| Capacidade da Base de Conhecimento | Uma única base de conhecimento pode ter até 20 arquivos adicionados |
| Tamanho do Arquivo de Upload | O tamanho máximo para um único arquivo carregado é de 50MB |
| Número de Tokens | Um único arquivo pode suportar até 1000K Tokens |
Criar e Usar uma Base de Conhecimento
Criar uma Base de Conhecimento e Fazer Upload de Arquivos
Você pode fazer upload de conteúdo em formatos como PDF, DOCX, TXT e Markdown para a base de conhecimento. Siga os passos a seguir:
- Faça login no Monica e vá para Monica Bot Plaza.
- Clique em "+ Criar Bot" para entrar na página de criação do Bot.
- Na seção "Capacidades" no meio da página de criação, clique em "GPT-3.5" no canto superior direito para trocar o modelo para "GPT-4" (a base de conhecimento é aplicável somente ao GPT-4).
- Na seção "Base de Conhecimento", clique em "+ Adicionar Conhecimento" para entrar na página de base de conhecimento e, em seguida, clique para criar uma base de conhecimento.
- Na página que aparece, configure o nome da base de conhecimento, descrição, e clique em confirmar.
- Retorne à interface "Adicionar Base de Conhecimento", clique no botão "Editar" ao lado direito de uma base de conhecimento individual e faça o upload dos seus dados.
- Após um upload bem-sucedido, retorne à interface "Adicionar Base de Conhecimento", clique no botão "Adicionar" ao lado direito de uma base de conhecimento individual para configurar esses dados no seu Bot.
