Conocimiento
¿Qué es un Conocimiento?
Una base de conocimientos se refiere a una colección de información que usted mismo puede subir. Esta información se utiliza para personalizar y mejorar la capacidad del Bot para responder preguntas. La función de base de conocimientos de Monica Bot proporciona a los usuarios una poderosa herramienta de gestión y consulta de datos, permitiendo la subida de varias formas de datos externos. Una vez procesados por Monica, estos datos pueden ayudar a Monica Bot a responder preguntas con mayor precisión.
Descripción general de la característica
Monica Bot ofrece una manera eficiente de almacenar y gestionar datos externos, permitiendo al Bot interactuar con datos específicos. Cuando los datos se suben a la base de conocimientos de Monica Bot, el sistema divide automáticamente el contenido del documento en múltiples segmentos para su almacenamiento. Estos segmentos se recuperan a través de la tecnología de búsqueda vectorial para encontrar el contenido que más se ajusta a la pregunta del usuario.
Por ejemplo:
- Supongamos que tienes una gran cantidad de datos de investigación médica. Después de importar estos datos al base de conocimientos del Monica Bot, tu Bot puede actuar como un experto en consultas médicas, proporcionando a los usuarios consejos basados en los últimos hallazgos de investigación.
Escenarios de Uso
Monica Bot admite la carga de contenido de texto y contenido de documentos para adaptarse a diferentes necesidades de escenarios. Por ejemplo:
- Escenario de Servicio al Cliente: Al agregar preguntas frecuentes y sus respuestas a la base de conocimientos, el Bot puede responder preguntas comunes de manera precisa y rápida para los usuarios.
- Escenario de Aplicación Vertical: Por ejemplo, crear una base de conocimientos de tesis que contenga múltiples documentos. Cuando los usuarios desean consultar contenido específico dentro de estos documentos, el Bot puede localizar rápidamente y proporcionar información precisa.
Restricciones de Uso
La tabla siguiente lista las restricciones de uso para utilizar la base de conocimientos.
- Escenario de Servicio al Cliente: Al agregar preguntas frecuentes y sus respuestas a la base de conocimientos, el Bot puede responder preguntas comunes de los usuarios de manera precisa y rápida.
- Escenario de Aplicación Vertical: Por ejemplo, crear una base de conocimientos de tesis que contenga múltiples documentos. Cuando los usuarios deseen consultar contenido específico dentro de estos trabajos, el Bot puede localizar rápidamente y proporcionar información precisa.
| Recursos | Explicación de Limitaciones |
|---|---|
| Tipos de Base de Conocimientos Soportados | PDF, DOCX, TXT, Markdown |
| Capacidad de la Base de Conocimientos | Una sola base de conocimientos puede tener hasta 20 archivos agregados |
| Tamaño de Archivo Subido | El tamaño máximo para un solo archivo subido es de 50MB |
| Número de Tokens | Un solo archivo puede soportar hasta 1000K Tokens |
Crear y Usar una Base de Conocimientos
Crear una Base de Conocimientos y Subir Archivos
Puedes subir contenido en formatos como PDF, DOCX, TXT y Markdown a la base de conocimientos. Consulta los siguientes pasos:
- Inicia sesión en Monica y ve a Monica Bot Plaza.
- Haz clic en "+ Crear Bot" para entrar a la página de creación de Bot.
- En la sección "Capacidades" en el medio de la página de creación, haz clic en "GPT-3.5" en la esquina superior derecha para cambiar el modelo a "GPT-4" (la base de conocimientos solo es aplicable para GPT-4).
- En la sección "Base de Conocimientos", haz clic en "+ Añadir Conocimiento" para entrar a la página de la base de conocimientos, y luego haz clic para crear una base de conocimientos.
- En la página emergente, configura el nombre de la base de conocimientos, la descripción, y haz clic en confirmar.
- Regresa a la interfaz de "Agregar Base de Conocimiento", haz clic en el botón "Editar" en el lado derecho de una base de conocimiento individual y sube tus datos.
- Después de una carga exitosa, regresa a la interfaz de "Agregar Base de Conocimiento", haz clic en el botón "Agregar" en el lado derecho de una base de conocimiento individual para configurar esos datos en tu Bot.
