Přehled změn služby: Co se děje a jsem ovlivněn?
Monica a Manus jsou produkty Butterfly Effect, která brzy obnoví provoz jako nezávislá společnost. V rámci přechodu a ke splnění regulačních požadavků v určitých jurisdikcích budou data vytvořená některými uživateli od 29. prosince 2025 smazána 23. srpna 2026 v 8:00 SGT. Uvědomujeme si dopad těchto změn a zavazujeme se poskytovat plnou podporu v celém procesu. Pro úplné informace prosím odkazujeme na oficiální oznámení společnosti.
Vezměte prosím na vědomí, že datum 29. prosince 2025, zmíněné v článku, je vypočítáno od 00:00 tichomořského času (PT).
Chcete-li porozumět tomu, jak tyto změny ovlivní váš účet, předplatné a data, projděte si níže uvedené informace a postupujte podle pokynů v oznámení Monica, které vám bylo zasláno emailem.
Klíčový časový plán
| Datum | Fáze | Co se stane |
|---|---|---|
| 29. prosince 2025 | Den akvizice | Toto datum se používá k určení rozsahu ovlivněných dat. |
| 11. srpna 2026 | Den oznámení | Monica zveřejňuje oficiální oznámení, informuje dotčené uživatele a poskytuje možnost zálohování dat. |
| 11. srpna 2026–23. srpna 2026, 7:59 SGT | Období zálohy dat | Dotčení uživatelé mohou nadále používat Monica a dokončit zálohování dat uvedených v oznámení zaslaném e-mailem. |
| 23. srpna 2026, 7:59 SGT | Uzávěrka zálohy dat | Záloha dat musí být dokončena a ověřena před tímto časem. |
| 23. srpna 2026, 8:00 SGT–25. srpna 2026, 7:59 SGT | Období odstranění | Dochází k odstraňování dat a plánované údržbě. Funkce zálohování dat již nebude dostupná. |
| 25. srpna 2026, 8:00 SGT | Den obnovení dat | Monica se znovu otevře a obnova dat bude dostupná. Uživatelé, kteří splňují podmínky, obdrží uvítací bonus automaticky po úspěšné obnově dat. |
Budu ovlivněn/a a jak?
Ovlivněné osobní účty spadají do jedné ze tří kategorií. Toto rozdělení slouží pouze k jasnému popisu každé situace – váš e-mail s oznámením nebude výslovně uvádět, do které kategorie patříte, ale bude obsahovat konkrétní rozsah a kroky, které se vás týkají.
| Typ účtu | Dopad na účet | Požadovaná akce |
|---|---|---|
| Typ A - Účet vytvořen před 29. prosincem 2025; po tomto datu nebylo zahájeno žádné předplatné | Účet zachován. Data konverzací a výstupy uvedené v oznámení byly smazány. | Dokončete zálohování specifikovaných dat konverzací do 23. srpna 2026 do 7:59 hodin SGT, poté zahajte obnovení dat 25. srpna 2026 v 8:00 hodin SGT. |
| Typ B - Účet vytvořen před 29. prosincem 2025; po tomto datu bylo zahájeno předplatné | Účet zachován. Specifikovaná data konverzací byla smazána; předplatné bylo zrušeno nebo vráceno dle oznámení. | Dokončete zálohování specifikovaných dat konverzací do 23. srpna 2026 do 7:59 hodin SGT. Samostatné kroky pro zrušení/vrácení nejsou nutné, pokud vás nekontaktuje Monica. |
| Typ C - Účet vytvořen po 29. prosinci 2025 | Účet a všechna související data odstraněna. Je nutné obnovit strukturu účtu před obnovením dat konverzace. | Exportujte zálohu přihlašovacích údajů účtu a zálohu dat chatu nejpozději do 23. srpna 2026, 7:59 SGT. V den obnovení dat nejprve obnovte účet a poté obnovte data konverzace. |
Pro uživatele typu A a typu B může být ovlivněný rozsah zahrnující data chatu a výstupy generované od 29. prosince 2025. Pro uživatele typu C jsou ovlivněny účet i všechna související data. Vždy postupujte podle rozsahu uvedeného v e-mailovém oznámení Monica.
Smazání dat
Přesný rozsah mazání dat je uveden ve vašem oznámení e-mailu Monica. Dokončete nezbytnou zálohu dat nejpozději do 23. srpna 2026, 7:59 SGT. Data, která nebudou zálohována, nebudou po smazání dostupná pro obnovení.
Monica se nezavírá. Pro uživatele v postižených oblastech bude služba dočasně nedostupná dne 23. srpna 2026 v 8:00 SGT, aby bylo možné dokončit plánované přechody a mazání dat. Monica je naplánováno znovu otevřít dne 25. srpna 2026 v 8:00 SGT.
Jaké změny nastanou během oznamovacího období?
Zálohování dat: Postižení uživatelé musí vytvořit a bezpečně stáhnout zálohy uvedené v jejich oznámení e-mailu.
Zpracování předplatného: Předplatná relevantní pro uživatele typu B a typu C budou zrušena. Nárok na vrácení peněz závisí na datu obnovení a platebním kanálu. Vaše oznámení uvede přesný výsledek.
Komplementární výhody: Oprávnění uživatelé získají stejnou úroveň předplatného zdarma do 23. srpna 2026 v 8:00 SGT. Po úspěšném obnovení dat dne nebo po 25. srpnu 2026 v 8:00 SGT automaticky obdrží oprávnění uživatelé uvítací bonus ve formě pokročilých kreditů, jak je uvedeno v jejich individuálním oznámení o účtu.
Platby: Nové platby, obnovy předplatného a nákupy kreditů jsou v postižených oblastech během přechodu dočasně pozastaveny.
Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte Monica podporu (contact@monica.im).
V případě jakéhokoli rozporu má přednost anglická verze.