서비스 변경 개요: 무슨 일이 일어났으며, 내가 영향을 받는가?
Monica와 Manus는 Butterfly Effect의 제품이며, Butterfly Effect는 곧 독립 회사로 다시 운영을 시작할 예정입니다. 전환의 일환으로 특정 관할 지역의 규제 요 구 사항을 준수하기 위해 2025년 12월 29일 이후 특정 사용자에 의해 생성된 데이터는 2026년 8월 23일 오전 8:00 SGT에 삭제됩니다. 이러한 변경 사항의 영향을 이해하며, 전 과정에서 전폭적인 지원을 제공할 것을 약속드립니다. 전체 배경은 회사 공식 발표문을 참조하십시오.
기사에서 언급된 2025년 12월 29일 날짜는 태평양 시간(PT) 오전 12:00을 기준으로 계산된 것입니다.
이러한 변경 사항이 귀하의 계정, 구독 및 데이터에 어떤 영향을 미치는지 이해하려면 아래 정보를 검토하고 Monica 알림 이메일의 지침을 따르세요.
주요 일정
| 날짜 | 단계 | 발생 내용 |
|---|---|---|
| 2025년 12월 29일 | 인수일 | 이 날짜는 영향을 받는 데이터의 범위를 결정하기 위해 사용됩니다. |
| 2026년 8월 11일 | 알림일 | Monica가 공식 발표를 내고, 영향을 받은 사용자들에게 알림을 전달하며 데이터 백업을 제공합니다. |
| 2026년 8월 11일–2026년 8월 23일 오전 7:59 SGT | 데이터 백업 기간 | 영향을 받은 사용자는 Monica를 계속 사용할 수 있으며, 알림 이메일에 명시된 데이터를 백업할 수 있습니다. |
| 2026년 8월 23일 오전 7:59 SGT | 데이터 백업 완료 기한 | 데이터 백업은 이 시간까지 완료되고 검증되어야 합니다. |
| 2026년 8월 23일 오전 8:00 SGT–2026년 8월 25일 오전 7:59 SGT | 삭제 기간 | 데이터 삭제 및 예정된 유지보수가 진행됩니다. 데이터 백업 기능은 더 이상 사용할 수 없습니다. |
| 2026년 8월 25일 오전 8:00 SGT | 데이터 복구일 | Monica가 다시 열리며 데이터 복구가 가능합니다. 데이터 복구에 성공한 적격 사용자에게는 환영 보너스가 자동으로 지급됩니다. |
저도 영향을 받나요? 어떻게 영향을 받나요?
영향을 받는 개인 계정은 세 가지 범주 중 하나에 속합니다. 이 분류는 각 상황을 명확하게 설명하기 위해 사용됩니다 — 귀하의 알림 이메일에는 귀하가 어떤 범주에 속하는지 명시되지 않지만, 적용 가능한 특정 범위와 필요한 조치를 안내합니다.
| 계정 유형 | 계정 영향 | 필요한 조치 |
|---|---|---|
| 유형 A - 2025년 12월 29일 이전에 계정을 생성했으며 해당 날짜 이후에 구독을 시작하지 않음 | 계정 유지. 알림에 명시된 대화 데이터 및 출력 삭제. | 2026년 8월 23일 오전 7:59 SGT까지 명시된 대화 데이터 백업을 완료한 후, 2026년 8월 25일 오전 8:00 SGT에 데이터 복원을 시작하십시오. |
| 유형 B - 2025년 12월 29일 이전에 계정을 생성했으며 해당 날짜 이후에 구독을 시작함 | 계정 유지. 명시된 대화 데이터 삭제; 구독은 알림에 따라 취소되거나 환불됨. | 2026년 8월 23일 오전 7:59 SGT까지 명시된 대화 데이터 백업을 완료하십시오. Monica가 연락하지 않는 한, 별도의 취소/환불 절차는 필요하지 않습니다. |
| 유 형 C - 2025년 12월 29일 이후 생성된 계정 | 계정 및 모든 관련 데이터가 삭제됩니다. 회담 데이터를 복원하기 전에 계정 구조를 먼저 복원해야 합니다. | 2026년 8월 23일, 싱가포르 시간 오전 7:59까지 '계정 자격 증명 백업' 및 '채팅 데이터 백업'을 내보내세요. 데이터 복원 당일에는 계정을 먼저 복원한 후 회담 데이터를 복원하세요. |
유형 A와 유형 B 사용자에 대해 영향을 받는 범위는 2025년 12월 29일부터 생성된 채팅 데이터와 출력물이 포함될 수 있습니다. 유형 C 사용자에게는 계정과 모든 관련 데이터가 영향을 받습니다. 항상 Monica 알림 이메일에 명시된 범위를 따르세요.
데이터 삭제
데이터 삭제의 정확한 범위는 Monica 알림 이메일에 명시되어 있습니다. 반드시 2026년 8월 23일 오전 7:59 (SGT) 이전에 필요한 데이터 백업을 완료해야 합니다. 백업하지 않은 데이터는 삭제 이후 복구할 수 없습니다.
Monica는 종료되지 않습니다. 영향을 받는 지역의 사용자에 한해 서비스는 2026년 8월 23일 오전 8:00 (싱가포르 시간)에 예정된 전환 및 데이터 삭제 작업이 완료될 때까지 일시적으로 이용할 수 없습니다. Monica는 2026년 8월 25일 오전 8:00 (싱가포르 시간)에 다시 열릴 예정입니다.
공지 기간 동안 어떤 변경 사항이 있나요?
데이터 백업: 영향을 받는 사용자는 알림 이메일에 지정된 백업을 생성하고 안전하게 다운로드해야 합니다.
구독 처리: B 유형 및 C 유형 사용자와 관련된 구독이 취소됩니다. 환불 자격은 갱신 날짜와 결제 채널에 따라 달라질 수 있습니다. 귀하의 알림에서 명확한 결과가 안내될 것입니다.
무료 혜택: 해당 조건을 충족한 사용자들은 2026년 8월 23일 오전 8:00 (싱가포르 시간)까지 동일한 구독 등급을 무료로 이용할 수 있습니다. 데이터 복원이 성공적으로 완료된 후, 2026년 8월 25일 오전 8:00 (싱가포르 시간)부터 해당 조건의 사용자는 고급 크레딧 형태로 '다시 오신 것을 환영합니다' 보너스를 자동으로 받게 되며, 이는 사용자 계정별 공지 사항에 세부적으로 기록됩니다.
결제: 전환 기간 동안 영향을 받는 지역에서는 새로운 결제, 구독 갱신 및 크레딧 구매가 일시 중단됩니다.
도움이 필요하신 경우 Monica 지원팀에 문의하세요 (contact@monica.im).
내용이 상충하는 경우 영어 버전이 우선합니다.