نظرة عامة على تغييرات الخدمة: ما الذي يحدث؟ وهل أنا متأثر؟

Monica وManus هما منتجان من منتجات Butterfly Effect، التي ستستأنف قريبًا عملها كشركة مستقلة. كجزء من الانتقال وامتثالًا للمتطلبات التنظيمية في بعض الولايات القضائية، سيتم حذف البيانات التي أنشأها بعض المستخدمين منذ 29 ديسمبر 2025 في 23 أغسطس 2026 الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت سنغافورة. نحن ندرك تأثير هذه التغييرات ونلتزم بتقديم الدعم الكامل طوال العملية. يرجى الرجوع إلى الإعلان الرسمي للشركة لمزيد من التفاصيل عن الخلفية الكاملة.

يرجى ملاحظة أن التاريخ المذكور في المقالة، 29 ديسمبر 2025، محسوب اعتبارًا من الساعة 12:00 صباحًا بتوقيت المحيط الهادئ (PT).

لفهم كيفية تأثير هذه التغييرات على حسابك، اشتراكك، وبياناتك، يرجى مراجعة المعلومات أدناه واتباع التعليمات الواردة في بريدك الإلكتروني الخاص بإشعار Monica.

الجدول الزمني الرئيسي

التاريخ	المرحلة	ماذا يحدث
29 ديسمبر 2025	يوم الاستحواذ	يُستخدم هذا التاريخ لتحديد نطاق البيانات المتأثرة.
11 أغسطس 2026	يوم الإخطار	Monica ينشر الإعلان الرسمي، يخطر المستخدمين المتأثرين، ويوفر إمكانية النسخ الاحتياطي للبيانات.
11 أغسطس 2026–23 أغسطس 2026, 7:59 صباحًا SGT	فترة النسخ الاحتياطي	يمكن للمستخدمين المتأثرين الاستمرار في استخدام Monica وإكمال النسخ الاحتياطي للبيانات التي تم تحديدها في رسالة الإخطار الإلكترونية.
23 أغسطس 2026, 7:59 صباحًا SGT	انتهاء النسخ الاحتياطي	يجب إتمام و التحقق من النسخ الاحتياطي للبيانات بحلول هذا الوقت.
23 أغسطس 2026, 8:00 صباحًا SGT–25 أغسطس 2026, 7:59 صباحًا SGT	فترة الحذف	يتم إجراء حذف البيانات والصيانة المجدولة. لم يعد النسخ الاحتياطي للبيانات متوفرًا.
25 أغسطس 2026، الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت سنغافورة	يوم استعادة البيانات	يتم إعادة فتح Monica، وتصبح خدمة استعادة البيانات متاحة. سيتم منح المكافأة الترحيبية تلقائيًا للمستخدمين المؤهلين بعد استعادة البيانات بنجاح.

هل سأكون متأثرًا؟ وكيف؟

تنقسم الحسابات الشخصية المتأثرة إلى ثلاث فئات. يتم استخدام هذا التصنيف فقط لتوضيح وصف كل حالة - لن تحدد رسالة الإشعار بالبريد الإلكتروني بدقة الفئة التي تنتمي إليها، لكنها ستوضح النطاق والإجراءات المحددة التي تنطبق عليك.

نوع الحساب	تأثير الحساب	الإجراء المطلوب
النوع A - الحساب تم إنشاؤه قبل 29 ديسمبر 2025؛ لم يتم بدء أي اشتراكات بعد هذا التاريخ	تم الاحتفاظ بالحساب. تم حذف بيانات المحادثات والمخرجات المحددة في الإشعار.	يرجى إكمال النسخ الاحتياطي لبيانات المحادثات المحددة بحلول 23 أغسطس 2026، الساعة 7:59 صباحًا بتوقيت سنغافورة، ثم بدء استعادة البيانات في 25 أغسطس 2026، الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت سنغافورة.
النوع B - الحساب تم إنشاؤه قبل 29 ديسمبر 2025؛ وتم بدء اشتراكات بعد هذا التاريخ	تم الاحتفاظ بالحساب. تم حذف بيانات المحادثات المحددة؛ وتم إلغاء أو استرداد قيمة الاشتراكات وفقًا للإشعار.	يرجى إكمال النسخ الاحتياطي لبيانات المحادثات المحددة بحلول 23 أغسطس 2026، الساعة 7:59 صباحًا بتوقيت سنغافورة. ما لم يتصل بك Monica، فلا يلزم اتخاذ إجراء منفصل للإلغاء أو الاسترداد.
النوع C - الحساب المُنشأ بعد 29 ديسمبر 2025	تم حذف الحساب وجميع البيانات المرتبطة. يجب استعادة بنية الحساب قبل استعادة بيانات المحادثة.	قم بتصدير كل من النسخة الاحتياطية لمعلومات الحساب ونسخة البيانات الاحتياطية للدردشة قبل 23 أغسطس 2026، الساعة 7:59 صباحًا بتوقيت سنغافورة. في يوم استعادة البيانات، قم باستعادة الحساب أولاً ثم استعادة بيانات المحادثة.

بالنسبة للمستخدمين من النوع A والنوع B، قد تشمل النطاقات المتأثرة البيانات المُنجزة والإخراجات المُولدة منذ 29 ديسمبر 2025. أما بالنسبة للمستخدمين من النوع C، فإن الحساب وجميع البيانات المرتبطة به متأثرة. احرص دائمًا على اتباع النطاق الموضح في بريد الإشعار Monica الخاص بك.

حذف البيانات

نطاق حذف البيانات المحدد مذكور في بريد الإشعار الخاص بـ Monica الخاص بك. يرجى إكمال النسخ الاحتياطي اللازم للبيانات في موعد أقصاه 23 أغسطس 2026، الساعة 7:59 صباحًا بتوقيت سنغافورة. البيانات التي لن يتم نسخها احتياطياً لن تكون متاحة للاستعادة بعد حذف البيانات.

Monica لن يتم إغلاقه. بالنسبة للمستخدمين في المناطق المتأثرة فقط، ستكون الخدمة غير متاحة مؤقتًا في 23 أغسطس 2026، الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت سنغافورة لتنفيذ الانتقال المجدول وحذف البيانات. من المقرر إعادة فتح Monica في 25 أغسطس 2026، الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت سنغافورة.

ما التغييرات التي تحدث خلال فترة الإشعار؟

نسخ البيانات احتياطيًا: يجب على المستخدمين المتأثرين إنشاء وتنزيل النسخة الاحتياطية المحددة في بريدهم الإلكتروني للإشعار بشكل آمن.

معالجة الاشتراك: سيتم إلغاء الاشتراكات ذات الصلة للمستخدمين من النوع B والنوع C. يعتمد مدى أهلية استرداد المبلغ على تاريخ التجديد وقناة الدفع. سيتم تفصيل النتيجة الدقيقة في إشعارك.

المزايا المجانية: سيتم منح المستخدمين المؤهلين نفس مستوى الاشتراك مجانًا حتى 23 أغسطس 2026، الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت سنغافورة. بعد استعادة البيانات بنجاح أو بدءًا من 25 أغسطس 2026، الساعة 8:00 صباحًا بتوقيت سنغافورة، سيحصل المستخدمون المؤهلون تلقائيًا على مكافأة العودة في شكل أرصدة متقدمة، كما هو محدد في إشعار حسابهم الخاص.

المدفوعات: سيتم تعليق المدفوعات الجديدة، وتجديد الاشتراكات، وشراء الأرصدة مؤقتًا في المناطق المتأثرة خلال فترة الانتقال.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يرجى التواصل مع دعم Monica (contact@monica.im).

في حال وجود أي تعارض، تسود النسخة الإنجليزية.