ภาพรวมการเปลี่ยนแปลงบริการ: เกิดอะไรขึ้น และฉันได้รับผลกระทบหรือไม่?
Monica และ Manus เป็นผลิตภัณฑ์ของ Butterfly Effect ซึ่งจะกลับมาดำเนินการในฐานะบริษัทอิสระในไม่ช้า เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงและเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบในเขตอำนาจศาลเฉพาะ ข้อมูลที่สร้างโดยผู้ใช้บางรายตั้งแต่วันที่ 29 ธันวาคม 2025 จะถูกลบในวันที่ 23 สิงหาคม 2026 เวลา 8:00 น. SGT เราตระหนักถึงผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และมุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ตลอดกระบวนการ กรุณาอ้างอิงประกาศอย่างเป็นทางการของบริษัทสำหรับข้อมูลพื้นฐานแบบละเอียด
โปรดทราบ วันที่ 29 ธันวาคม 2025 ที่กล่าวถึงในบทความนี้คำนวณจากเวลา 12:00 น. ตามเวลามาตรฐานแปซิฟิก (PT).
เพื่อทำความเข้าใจว่า การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ส่งผลต่อบัญชี การสมัครรับข้อมูล และข้อมูลของคุณอย่างไร โปรดตรวจสอบข้อมูลด้านล่างและทำตามคำแนะนำในอีเมลแจ้งเตือน Monica ขอ งคุณ
ไทม์ไลน์สำคัญ
| วันที่ | ขั้นตอน | สิ่งที่เกิดขึ้น |
|---|---|---|
| 29 ธันวาคม 2025 | วันเข้าซื้อกิจการ | วันที่นี้ใช้เพื่อกำหนดขอบเขตของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบ |
| 11 สิงหาคม 2026 | วันแจ้งเตือน | Monica เผยแพร่ประกาศอย่างเป็นทางการ แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ และจัดให้มีบริการสำรองข้อมูล |
| 11 สิงหาคม 2026–23 สิงหาคม 2026, 7:59 น. SGT | ช่วงเวลาสำรองข้อมูล | ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสามารถใช้งาน Monica ต่อไปและสำรองข้อมูลของตนตามที่กำหนดไว้ในอีเมลแจ้งเตือน |
| 23 สิงหาคม 2026, 7:59 น. SGT | การสำรองข้อมูล | การสำรองข้อมูลจะต้องดำเนินการและตรวจสอบให้เสร็จสิ้นภายในเวลานี้ |
| 23 สิงหาคม 2026, 8:00 น. SGT–25 สิงหาคม 2026, 7:59 น. SGT | ช่วงการลบข้อ มูล | มีการลบข้อมูลและดำเนินการซ่อมบำรุงตามกำหนด การสำรองข้อมูลจะไม่สามารถใช้งานได้ |
| 25 สิงหาคม 2026, 8:00 น. SGT | วันกู้คืนข้อมูล | Monica เปิดอีกครั้ง และการกู้คืนข้อมูลจะสามารถใช้งานได้ ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จะได้รับโบนัสต้อนรับกลับโดยอัตโนมัติหลังจากการกู้คืนข้อมูลสำเร็จ |
ฉันจะได้รับผลกระทบหรือไม่ และจะส่งผลอย่างไร?
บัญชีส่วนบุคคลที่ได้รับผลกระทบแบ่งออกเป็นสามประเภท การจัดหมวดหมู่นี้ใช้เพื่ออธิบายแต่ละสถานการณ์อย่างชัดเจน — อีเมลแจ้งเตือนของคุณจะไม่ได้ระบุไว้ชัดเจนว่าคุณ อยู่ในประเภทใด แต่จะสรุปขอบเขตและการดำเนินการเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับคุณ
| ประเภทบัญชี | ผลกระทบต่อบัญชี | การดำเนินการที่จำเป็น |
|---|---|---|
| ประเภท A - บัญชีที่ถูกสร้างก่อนวันที่ 29 ธันวาคม 2025; ไม่มีการเริ่มสมัครสมาชิกหลังจากวันนั้น | บัญชีถูกเก็บรักษาไว้ ข้อมูลการสนทนาและผลลัพธ์ที่ระบุในคำแจ้งเตือนถูกลบ | สำรองข้อมูลการสนทนาที่ระบุให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 23 สิงหาคม 2026 เวลา 7:59 น. ตามเวลา SGT แล้วเริ่มการกู้คืนข้อมูลในวันที่ 25 สิงหาคม 2026 เวลา 8:00 น. ตามเวลา SGT |
| ประเภท B - บัญชีที่สร้างก่อนวันที่ 29 ธันวาคม 2025; เริ่มการสมัครสมาชิกหลังจากวันดังกล่าว | บัญชีถูกเก็บไว้ ข้อมูลการสนทนาที่ระบุถูกลบ; การสมัครสมาชิกถูกยกเลิกหรือคืนเงินตามประกาศ | ดำเนินการสำรองข้อมูลสำหรับข้อมูลการสนทนาที่ระบุให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 23 สิงหาคม 2026 เวลา 7:59 น. SGT ไม่จำเป็นต้องดำเนินการแยกต่างหากสำหรับการยกเลิก/คืนเงิน เว้นแต่ Monica ติดต่อคุณ |
| ประเภท C - บัญชีที่สร้างหลังวันที่ 29 ธันวาคม 2025 | บัญชีและข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องถูกลบ ต้องกู้โครงสร้างบัญชีก่อนที่จะกู้ข้อมูลการสนทนา | โปรดส่งออกการสำรองข้อมูล “ข้อมูลประจำตัวของบัญชี” และ “ข้อมูลการสนทนา” ภายในวันที่ 23 สิงหาคม 2026 เวลา 7:59 น. SGT ในวันที่กู้คืนข้อมูล ให้กู้คืนบัญชีก่อน จากนั้นกู้ข้อมูลการสนทนา |
สำหรับผู้ใช้ประเภท A และประเภท B ขอบเขตที่ได้รับผลกระทบอาจรวมถึงข้อมูลการสนทนาและผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นตั้งแต่วันที่ 29 ธันวาคม 2025 สำหรับผู้ใช้ประเภท C บัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะได้รับผลกระทบเสมอ โปรดปฏิบัติตามขอบเขตที่ระบุไว้ในอีเมลแจ้งเตือน Monica ของคุณเสมอ
การ ลบข้อมูล
ขอบเขตการลบข้อมูลที่แน่นอนระบุไว้ในอีเมลแจ้งเตือน Monica ของคุณ โปรดดำเนินการสำรองข้อมูลที่จำเป็นให้เสร็จสิ้นภายใน 23 สิงหาคม 2026 เวลา 7:59 น. SGT ข้อมูลที่ไม่ได้รับการสำรองข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากการลบข้อมูล
Monica จะไม่ได้ปิดตัวลง สำหรับผู้ใช้ในภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบ บริการจะไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวในเวลา วันที่ 23 สิงหาคม 2026, 8:00 น. SGT เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงและลบข้อมูลตามกำหนดเวลาให้เสร็จสิ้น Monica มีกำหนดเปิดให้บริการอีกครั้งในเวลา วันที่ 25 สิงหาคม 2026, 8:00 น. SGT
จะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรในช่วงระยะเวลาประกาศนี้?
การสำรองข้อมูล: ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบต้องสร้างและดาวน์โหลดการสำรองข้อมูลที่ระบุไว้ในอีเมลแจ้งเตือนอย่างปลอดภัย
การจัดการการสมัครสมาชิก: การสมัครสมาชิกที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้ประเภท B และประเภท C จะถูกยกเลิก การมีสิทธิ์ขอคืนเงินขึ้นอยู่กับวันที่ต่ออายุและช่องทางการชำระเงิน การแจ้งเตือนของคุณจะแจ้งผลลัพธ์ที่ชัดเจน
สิทธิประโยชน์ฟรี: ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จะได้รับการสมัครสมาชิกระดับเดียวกันฟรีจนถึง วันที่ 23 สิงหาคม 2026, 8:00 น. SGT หลังจากการกู้คืนข้อมูลสำเร็จในหรือหลังจาก วันที่ 25 สิงหาคม 2026, 8:00 น. SGT ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์จะได้รับ Welcome Back Bonus โดยอัตโนมัติในรูปแบบเครดิตขั้นสูง รายละเอียดจ ะระบุอยู่ในประกาศเฉพาะบัญชีของคุณ
การชำระเงิน: การชำระเงินใหม่ การต่ออายุสมาชิก และการซื้อเครดิตในภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบจะถูกระงับชั่วคราวในช่วงการเปลี่ยนแปลงนี้
หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Monica (contact@monica.im)
หากมีข้อความที่ไม่สอดคล้องกัน ให้ยึดถือตามฉบับภาษาอังกฤษ