คำถามที่พบบ่อย

ปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน

สามารถออกใบแจ้งหนี้ได้หรือไม่?

ใช่. คุณสามารถดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้โดยคลิก ที่นี่ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใบแจ้งหนี้ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่คุณต้องการแก้ไขหรือเพิ่มเติมไปยัง บริการลูกค้า ของเราได้

วิธีการยกเลิกการสมัครใช้งาน?

เดสก์ท็อป: คุณสามารถคลิก ยกเลิกการสมัครใช้งาน เพื่อเข้าสู่หน้าจัดการการสมัครใช้งาน แล้วคลิกยกเลิกการสมัครใช้งานที่อยู่ใต้แผนปัจจุบัน หลังจากยกเลิกการสมัครใช้งานเรียบร้อย เมื่อการสมัครใช้งานของคุณหมดอายุการสมัครใช้งานจะไม่ถูกต่ออายุโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถใช้บริการได้จนกระทั่งการสมัครใช้งานหมดอายุ

มือถือ: คุณสามารถหาการจัดการการสมัครใช้งานใน Google Store (Android) หรือการตั้งค่า Apple (iOS) และคลิกยกเลิกการสมัครใช้งาน

วิธีการอัปเกรดการสมัครใช้งาน?

คุณสามารถคลิก อัพเกรดการสมัครสมาชิก เพื่อเลือกการสมัครสมาชิกที่คุณต้องการอัพเกรดและจ่ายส่วนต่าง หากคุณไม่สามารถคลิกที่การสมัครสมาชิกได้ กรุณาติดต่อทีม บริการลูกค้าของเรา ตามสบาย.

ทำไมไม่สามารถใช้การค้นหาขั้นสูงในช่วงระยะเวลาทดลองใช้งาน?

ช่วงเวลาทดลองใช้งานของเราส encourageู ผู้ใช้ให้มีประสบการณ์ใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมดของ Monica ในช่วงเวลานี้ ดังนั้นหากจำนวนการใช้การค้นหาขั้นสูงเกิน 100 ครั้งในช่วงเวลาทดลองใช้งาน จะไม่สามารถใช้การค้นหาขั้นสูงต่อไปได้อีก หลังจากช่วงเวลาทดลองใช้งานสิ้นสุด จำนวนการค้นหาของคุณจะถูกรีเซ็ตและจะไม่ถูกจำกัดโดยข้อจำกัดของช่วงเวลาทดลองใช้งานอีกต่อไป.

ฉันสามารถขอเงินคืนได้ไหม?

เรามีแผนฟรีเพื่อให้คุณได้ลองใช้ Monica ได้อย่างเต็มที่! หากคุณสมัครใช้แผนที่เสียค่าใช้จ่ายและต้องการขอคืนเงิน โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ contact@monica.im ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากการต่ออายุรายเดือน (หรือประจำปี) หรือการอัพเกรดและเรายินดีที่จะคืนเงินชำระครั้งล่าสุดให้คุณ

หมายเหตุ: เราไม่เสนอการคืนเงินเป็นสัดส่วนสำหรับการชำระเงินรายปี การคืนเงินต้องใช้เวลา 5-10 วันทำการในการดำเนินการ

มีสมัครสมาชิกสำหรับทีมหรือไม่?

ในปัจจุบัน การสมัครสมาชิกของทีมของเรายังไม่ได้เปิดตัวอย่างเป็นทางการ และเรากำลังรวบรวมความคิดเห็นจากผู้ใช้ คุณสามารถส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกของทีม เช่น คุณลักษณะ ราคา สถานการณ์การใช้งาน ฯลฯ ไปยังบริการลูกค้า ของเรา และทีมบริการลูกค้าของเราจะส่งความคิดเห็นของคุณไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมิน

ปัญหาเกี่ยวกับบัญชี

ทำไมโควต้าฟรีรายวันของฉันยังไม่ได้รับการอัปเดต?

โควต้าฟรีจะถูกรีเซ็ตทุกวันเวลา 0:00 UTC ซึ่งอาจมีความแตกต่างเวลาบ้างจากภูมิภาคของผู้ใช้งาน

โควต้าของสมาชิกจะถูกรีเซ็ตที่สิ้นเดือนหรือ 30 วันหลังจากชำระเงิน?

โควต้าการใช้งานของสมาชิก Monica จะถูกรีเซ็ตตามเดือนปฏิทิน, โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวลา 0:00 UTC ของวันที่ 1 ของทุกเดือน ตัวอย่างเช่น, หากผู้ใช้ซื้อการสมัครใช้งาน Pro หนึ่งเดือนในวันที่ 15 มกราคม, พวกเขาจะสามารถใช้งาน GPT-4 ได้ 200 คำถามจากวันที่ 15 มกราคมถึงวันที่ 31 มกราคม, และจากนั้นรับสิทธิ์ใช้งาน GPT-4 อีก 200 คำถามสำหรับใช้งานตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ถึงวันที่ 15 กุมภาพันธ์ อย่างไรก็ตาม, โปรดทราบว่าโควต้าการใช้งานจะไม่ถูกรีเซ็ตในวันที่ 15 กุมภาพันธ์; การรีเซ็ตครั้งถัดไปจะเกิดขึ้นในเวลา 0:00 UTC ของวันที่ 1 มีนาคม

สมาชิกที่จ่ายเงินสามารถใช้ Monica บนอุปกรณ์อื่นได้หรือไม่?

ได้ บัญชีเดียวที่ล็อกอินเข้าสู่อุปกรณ์หลายเครื่องสามารถแชร์โควต้าการใช้งานได้

วิธีเปลี่ยนอีเมล & วิธีใช้รหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ?

คุณสามารถคลิก การตั้งค่าบัญชี เพื่อเปลี่ยนอีเมลของคุณ แต่ก่อนที่จะเปลี่ยนอีเมล คุณต้องตั้งค่ารหัสผ่าน ปัจจุบัน รองรับเฉพาะการเปลี่ยนแปลงอีเมลเท่านั้น ไม่รองรับบัญชี Google หรือ Apple

ทำไมฉันยังไม่ได้รับโควต้ารางวัลหลังจากแนะนำเพื่อน?

เมื่อเพื่อนของคุณดาวน์โหลดและลงทะเบียนผ่านลิงก์เชิญของคุณ เครดิตโควต้าของทั้งสองฝ่ายจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดูรายละเอียดของการเชิญใน[บันทึกการเชิญ] (https://monica.im/reward?source=activity_reward_click_upgrade)

โควต้าที่ได้รับจากการเชิญมีวันหมดอายุหรือไม่?

โควต้าที่ได้รับจากการเชิญมีอายุการใช้งานถาวร เมื่อใช้งาน ระบบจะหักโควต้าจากแผนการสมัครใช้งานก่อน และเมื่อโควต้าจากแผนการสมัครใช้งานหมดแล้ว จึงจะหักจากโควต้าเพิ่มเติม

ปัญหาเกี่ยวกับคุณสมบัติ

ทำไมการอัปโหลด PDF ของฉันถึงล้มเหลว?

ปัจจุบัน ChatPDF ไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ที่มีขนาดเกินกว่า 50MB, มีโทเค็นมากกว่า 100,000 โทเค็น, หรือไฟล์ที่เป็นภาพเพียงอย่างเดียวได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือใด ๆ คุณสามารถส่งไฟล์ PDF ไปยังบริการลูกค้าผ่าน อีเมล。

ฉันควรทำอย่างไรหาก Monica กำลังสร้างรูปภาพสุ่มอย่างต่อเนื่อง?

คุณสามารถปรับแต่ง Monica ได้ตามความต้องการของคุณโดยเลือกว่าจะเปิดใช้งานฟีเจอร์วาดภาพในการตั้งค่าการสนทนาหรือไม่

ทำไม Monica สร้างข้อเท็จจริงหรือให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง?

ในฐานะ LLM ที่ถูกฝึกฝนให้เลียนแบบรูปแบบภาษาที่พบในข้อมูลการฝึกฝน, GPT บางครั้งอาจผลิตภาพหลอน GPT-4 เมื่อเปรียบเทียบกับ GPT-3.5 มักจะมีพารามิเตอร์มากกว่า ทำให้มันมีความประณีตและซับซ้อนมากขึ้นในการเข้าใจและสร้างภาษา ดังนั้น คุณสามารถลองใช้ GPT-4 หรือเปิดใช้งานฟีเจอร์การเข้าถึงเว็บเพื่อรับคำตอบที่มีคุณภาพสูงขึ้น。

ความแตกต่างระหว่าง Search Agent กับ Search Enhance คืออะไร?

การใช้งานและหลักการทำงานของสองอย่างนี้ต่างกันอย่างมาก ตัวแทนการค้นหาวิเคราะห์เนื้อหาของการค้นหาของผู้ใช้และอาจถามผู้ใช้คำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อความแม่นยำของผลการค้นหา หลังจากวิเคราะห์แล้ว มันจะค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องจำนวนมากบนเว็บและสุดท้ายกรองข้อมูลที่สำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม ตัวแทนการค้นหาในปัจจุบันรองรับเฉพาะการใช้งาน GPT-3.5 หรือ GPT-4 เท่านั้น การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาไม่ได้วิเคราะห์เนื้อหาของการค้นหาของผู้ใช้ แต่ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับคำตอบที่เร็วและดีขึ้นในเครื่องมือค้นหาโดยการโต้ตอบโดยตรงกับ GPT-3.5, GPT-4 หรือ Claude2 ในเครื่องมือค้นหา นอกจากนี้ ควรทราบว่าหลักการทำงานของ Search Enhance's Search Copilot นั้นเหมือนกับ Search Agent

ทำไมภาพที่สร้างโดยศิลปะถึงเบลอจัง?

เนื่องจากการตรวจสอบที่เข้มงวดโดยนโยบายเนื้อหาปลอดภัย หากคำพร้อมท์มีคำที่อาจเป็นคำล่อแหลมบางคำปรากฏ ภาพที่สร้างออกมาอาจเบลอ ถ้าเกิดสถานการณ์นี้ขึ้น คุณสามารถพยายามปรับเปลี่ยนคำพร้อมท์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการใช้คำที่อาจเป็นคำล่อแหลม

ถ้า Monica ปฏิเสธที่จะสร้างภาพบางภาพให้ฉันล่ะ?

โดยทั่วไป, Monica ไม่ได้รับอนุญาตให้สร้างภาพที่ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานจริยธรรม นอกจากนี้, DALL·E จะถูกเปิดใช้งานเมื่อ AI ตรวจจับคำสั่งที่คุณต้องการให้สร้างภาพได้ หากคำอธิบายของคุณซับซ้อนเกินไป, AI อาจปฏิเสธที่จะสร้างภาพจนกว่าคุณจะให้รายละเอียดที่ชัดเจนขึ้น ในกรณีนี้, คุณสามารถพยายามปรับเปลี่ยนคำอธิบายของคุณเพื่อระบุคำสั่งในการวาดภาพอย่างชัดเจนและอธิบายภาพที่ต้องการในรายละเอียดมากขึ้น นอกจากนี้, เนื่องจาก GPT-4 มีความสามารถในการเข้าใจคำสั่งที่แข็งแกร่งกว่า, คุณยังสามารถลองใช้ GPT-4 สำหรับการวาดภาพด้วย

ทำไม Monica ไม่สามารถจดจำคำร้องขอของฉัน?

แต่ละโมเดล AI มีขีดจำกัดบนสำหรับจำนวนโทเค็นในบริบทที่สามารถจดจำได้; ดังนั้น, หากการสนทนาปัจจุบันมีความยาวถึงระดับหนึ่ง, AI อาจจะลืมคำสั่งเริ่มต้น นอกจากนี้, หากเริ่มการสนทนาใหม่, คำขอก่อนหน้านี้ที่ทำไปยัง AI จะไม่มีผลอีกต่อไป

หาก Monica ตอบกลับด้วยภาษาที่แตกต่างออกไปจะทำอย่างไร?

คุณสามารถคลิกที่การตั้งค่าภาษาเพื่อเลือกภาษาที่ AI จะตอบกลับสำหรับฟังก์ชันต่างๆ