सामान्य प्रश्न

भुगतान समस्याएं

क्या चालान जारी किये जा सकते हैं?

हां। आप यहाँ क्लिक करके चालान डाउनलोड कर सकते हैं। यदि आपको चालान की जानकारी बदलने की आवश्यकता है, तो आप हमारी ग्राहक सेवा में संशोधन या जोड़ने की आवश्यकता वाली सामग्री भेज सकते हैं।

सदस्यता कैसे रद्द करें?

डेस्कटॉप: आप अनसब्सक्राइब पर क्लिक करके सदस्यता प्रबंधन पृष्ठ पर जा सकते हैं, और फिर वर्तमान योजना के अंतर्गत अनसब्सक्राइब पर क्लिक कर सकते हैं। सफलतापूर्वक सदस्यता रद्द करने के बाद, आपकी वर्तमान सदस्यता की समय सीमा समाप्त होने के बाद स्वचालित नवीकरण नहीं होगा, और आप सदस्यता समाप्त होने से पहले सेवा का उपयोग करना जारी रख सकते हैं।

मोबाइल: आप Google स्टोर (Android) या Apple सेटिंग्स (iOS) में सदस्यता प्रबंधन पा सकते हैं और अनसब्सक्राइब पर क्लिक कर सकते हैं।

सदस्यता कैसे अपग्रेड करें?

आप सब्सक्रिप्शन अपग्रेड पर क्लिक करके जिस सब्सक्रिप्शन को अपग्रेड करना चाहते हैं उसे चुन सकते हैं और अंतर का भुगतान कर सकते हैं। यदि आप सब्सक्रिप्शन पर क्लिक नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने में संकोच न करें।

परीक्षण अवधि के दौरान उन्नत क्वेरी का उपयोग क्यों नहीं किया जा सकता?

हमारे परीक्षण काल उपयोगकर्ताओं को इस समय के दौरान Monica की सभी सुविधाओं का अनुभव करने के लिए प्रोत्साहित करता है, इसलिए यदि परीक्षण अवधि के दौरान उन्नत क्वेरी का उपयोग 100 बार से अधिक हो जाता है, तो उन्नत क्वेरी का उपयोग जारी रखना संभव नहीं होगा। परीक्षण अवधि समाप्त होने के बाद, आपकी उपयोगित क्वेरी गिनती रीसेट कर दी जाएगी और अब परीक्षण अवधि के प्रतिबंधों के अधीन नहीं होगी।

क्या मैं रिफंड पा सकता हूँ?

हम एक नि:शुल्क योजना प्रदान करते हैं ताकि आप Monica का अनुभव कर सकें! यदि आप एक भुगतान योजना के लिए साइन अप करते हैं और धनवापसी चाहते हैं, तो कृपया हमें contact@monica.im पर ईमेल भेजें अपने मासिक (अथवा वार्षिक) नवीकरण या उन्नयन के 72 घंटों के भीतर और हमे आपके नवीनतम भुगतान की धनवापसी करने में खुशी होगी।

ध्यान दें: हम वार्षिक भुगतानों के लिए आनुपातिक धनवापसी प्रदान नहीं करते हैं। धनवापसी की प्रक्रिया 5-10 कार्य दिवस लेती है।

क्या टीम सदस्यता मौजूद है?

वर्तमान में, हमारी टीम सदस्यता आधिकारिक तौर पर शुरू नहीं की गई है, और हम अभी भी उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया एकत्र कर रहे हैं। आप टीम सदस्यता पर अपने विचार, जैसे कि सुविधाएँ, मूल्य निर्धारण, उपयोग परिदृश्य आदि, हमारी ग्राहक सेवा को भेज सकते हैं, और हमारी ग्राहक सेवा आपके विचारों को संबंधित विभागों को मूल्यांकन के लिए प्रस्तुत करेगी।

खाता समस्याएं

मेरा दैनिक मुफ्त कोटा क्यों अपडेट नहीं हुआ है?

निःशुल्क कोटा प्रतिदिन UTC 0:00 बजे रीसेट होगा, जिसमें उपयोगकर्ता के क्षेत्र से कुछ समय अंतर हो सकता है।

क्या सदस्य का कोटा महीने के अंत में रीसेट होता है या भुगतान के 30 दिनों के बाद?

Monica के सदस्य उपयोग कोटा प्राकृतिक महीने के अनुसार रीसेट किया जाता है, विशेष रूप से हर महीने की 1 तारीख को 0:00 UTC पर। उदाहरण के लिए, यदि कोई उपयोगकर्ता 15 जनवरी को एक महीने का Pro सब्सक्रिप्शन खरीदता है, तो वे 15 जनवरी से 31 जनवरी तक 200 GPT-4 प्रश्नों का उपयोग कर सकते हैं, और फिर 1 फरवरी से 15 फरवरी तक अन्य 200 GPT-4 प्रश्नों का उपयोग करने की सुविधा प्राप्त कर सकते हैं। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि उपयोग कोटा 15 फरवरी को रीसेट नहीं होगा; अगला रीसेट 1 मार्च को 0:00 UTC पर होगा।

क्या भुगतान किए हुए सदस्य Monica का उपयोग अन्य उपकरणों पर कर सकते हैं?

हाँ। एक ही खाते को कई उपकरणों पर लॉगिन करने पर उपयोग कोटा साझा किया जा सकता है।

ईमेल कैसे बदलें & पासवर्ड लॉगिन का उपयोग कैसे करें?

आप अपना ईमेल बदलने के लिए खाता सेटिंग्स पर क्लिक कर सकते हैं, लेकिन ईमेल बदलने से पहले, आपको पासवर्ड सेट अप करना होगा। वर्तमान में, केवल ईमेल बदलने का समर्थन है, Google या Apple खातों का नहीं।

मैंने एक दोस्त का रेफ़र किया है, मुझे मेरा इनाम कोटा क्यों नहीं मिला?

जैसे ही आपका दोस्त आपके निमंत्रण लिंक के माध्यम से डाउनलोड करके और पंजीकरण करता है, दोनों पक्षों के कोटा स्वतः ही क्रेडिट हो जाएंगे। आप निमंत्रण रिकॉर्ड्स में निमंत्रण का विवरण देख सकते हैं।

क्या आमंत्रित कोटा की कोई समाप्ति तिथि है?

आमंत्रित कोटा स्थायी रूप से मान्य है। इसका उपयोग करते समय, सिस्टम सबसे पहले सब्सक्रिप्शन प्लान के कोटा से काटेगा, और केवल प्लान के कोटा समाप्त होने के बाद ही यह अतिरिक्त कोटा से कटौती करेगा।

फीचर समस्याएं

मेरा PDF अपलोड क्यों विफल हो गया?

वर्तमान में, ChatPDF 50MB से बड़ी फाइलों, 100,000 से अधिक टोकन वाली फाइलों, या केवल चित्रों वाली फाइलों को अपलोड नहीं कर सकता है। यदि आपको कोई सहायता चाहिए, तो आप ईमेल के माध्यम से PDF फाइल को ग्राहक सेवा को भेज सकते हैं।

अगर Monica लगातार यादृच्छिक चित्र उत्पन्न करता रहे, तो मैं क्या कर सकता हूँ?

आप चैट सेटिंग में ड्रॉ इमेजेज को सक्षम करके अपने आवश्यकतानुसार Monica को अनुकूलित कर सकते हैं।

Monica गलत तथ्य क्यों बनाता है या गलत उत्तर क्यों देता है?

एक LLM के रूप में, चूंकि यह प्रशिक्षण डेटा में पाए गए भाषा पैटर्न की नकल करने के लिए प्रशिक्षित है, GPT कभी-कभी भ्रमजाल उत्पन्न करता है। GPT-4, GPT-3.5 की तुलना में, आमतौर पर अधिक पैरामीटर होते हैं, इसे भाषा को समझने और उत्पन्न करने में अधिक परिष्कृत और जटिल बनाते हैं। इसलिए, आप GPT-4 का प्रयास कर सकते हैं या उच्च गुणवत्ता वाले उत्तर पाने के लिए वेब एक्सेस सुविधा को सक्षम कर सकते हैं।

खोज एजेंट (Search Agent) और खोज एन्हांस (Search Enhance) में क्या अंतर है?

इन दोनों का उपयोग और कार्य सिद्धांत काफी अलग हैं। सर्च एजेंट उपयोगकर्ताओं के खोज की सामग्री का विश्लेषण करता है और खोज परिणामों की सटीकता के लिए उपयोगकर्ताओं से संबंधित प्रश्न पूछ सकता है। विश्लेषण के बाद, यह वेब पर बड़ी मात्रा में संबंधित जानकारी की तलाश करता है और अंततः सबसे महत्वपूर्ण जानकारी को निकालता है। हालांकि, सर्च एजेंट वर्तमान में केवल GPT-3.5 या GPT-4 का उपयोग करने का समर्थन करता है। सर्च एन्हांस उपयोगकर्ताओं के खोज की सामग्री का विश्लेषण नहीं करता है, लेकिन GPT-3.5, GPT-4, या Claude2 के साथ सीधे संवाद करके खोज इंजनों में उपयोगकर्ताओं को तेज़ और बेहतर उत्तर प्राप्त करने में मदद करता है। इसके अलावा, यह ध्यान देने योग्य है कि सर्च एन्हांस के सर्च कोपायलट का कार्य सिद्धांत सर्च एजेंट के समान है।

कलात्मक छवियाँ इतनी धुंधली क्यों होती हैं?

सुरक्षा सामग्री नीतियों की सख्त समीक्षा के कारण, यदि कुछ संभावित संवेदनशील शब्द प्रॉम्प्ट में दिखाई देते हैं, तो आउटपुट छवियाँ धुंधली हो सकती हैं। अगर ऐसा होता है, तो आप अपने इनपुट प्रॉम्प्ट को संभावित संवेदनशील शब्दों का उपयोग से बचने के लिए संशोधित करने का प्रयास कर सकते हैं।

अगर Monica मेरे लिए कुछ चित्र उत्पन्न करने से इंकार कर देता है तो क्या करें?

आम तौर पर, Monica उन चित्रों को बनाने की अनुमति नहीं देता है जो नैतिक मानकों का पालन नहीं करते हैं। इसके अतिरिक्त, डॅल·ई केवल तभी सक्रिय होती है जब AI आपके चित्र उत्पन्न करने के निर्देश को पहचानती है। यदि आपका विवरण बहुत अमूर्त है, तो AI चित्र उत्पन्न करने से मना कर सकती है जब तक आप अधिक विस्तृत विवरण प्रदान नहीं करते। इस मामले में, आप अपने विवरण को संशोधित करके चित्रों को खींचने के निर्देश को स्पष्ट रूप से दर्शाने और वांछित चित्रों का अधिक विस्तार से वर्णन करने का प्रयास कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, चूँकि GPT-4 के पास निर्देशों को समझने की अधिक मजबूत क्षमता है, आप चित्र खींचने के लिए GPT-4 का प्रयोग करने का भी प्रयास कर सकते हैं।

क्यों Monica मेरे अनुरोधों को याद नहीं रख सकता?

प्रत्येक AI मॉडल के पास जितने टोकन वो संदर्भ के लिए याद रख सकता है, उसकी एक अलग ऊपरी सीमा होती है; इसलिए, अगर वर्तमान बातचीत एक निश्चित लंबाई तक पहुंच जाती है, तो AI प्रारंभिक निर्देशों को भूल सकता है। इसके अलावा, अगर एक नई बातचीत शुरू की जाती है, तो AI को दिए गए पिछले अनुरोध अब प्रभावी नहीं होंगे।

अगर Monica विभिन्न भाषा में जवाब दे तो क्या करें?

आप भाषा सेटिंग्स पर क्लिक करके विभिन्न फंक्शन्स के लिए AI जवाब भाषा का चयन कर सकते हैं।