Veelgestelde Vraag

Betalingsproblemen

Kunnen er facturen worden uitgegeven?

Ja. U kunt facturen downloaden door hier te klikken. Als u de factuurgegevens wilt wijzigen, kunt u de inhoud die u moet wijzigen of toevoegen naar onze klantenservice sturen.

Hoe kan ik me afmelden?

Desktop: U kunt klikken op uitschrijven om de abonnementsbeheerpagina te betreden, en dan klikken op uitschrijven onder het Huidige Plan. Nadat u succesvol bent uitgeschreven, zal uw huidige abonnement na het verlopen niet automatisch worden hernieuwd, en kunt u de dienst blijven gebruiken voordat het abonnement verloopt.

Mobiel: U kunt het abonnementsbeheer vinden in Google Store (Android) of Apple Instellingen (iOS) en op uitschrijven klikken.

Hoe upgrade ik het abonnement?

U kunt klikken op abonnement upgraden om het abonnement te selecteren dat u wilt upgraden en het verschil betalen. Als u niet op het abonnement kunt klikken, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam.

Waarom kunnen geavanceerde query's niet gebruikt worden tijdens de proefperiode?

Onze proefperiode moedigt gebruikers aan om alle functies van Monica tijdens deze periode te ervaren, dus als het aantal keren dat geavanceerde query's worden gebruikt meer dan 100 keer is tijdens de proefperiode, zal het niet langer mogelijk zijn om geavanceerde query's te blijven gebruiken. Nadat de proefperiode is afgelopen, wordt uw gebruikte querytelling gereset en zal deze niet langer onderhevig zijn aan de beperkingen van de proefperiode.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

We bieden een gratis plan zodat je Monica eens kunt uitproberen! Als je je aanmeldt voor een betaald plan en graag een terugbetaling wilt, stuur dan binnen 72 uur na je maandelijkse (of jaarlijkse) verlenging of upgrade een e-mail naar ons op contact@monica.im en we zullen met plezier de meest recente betaling terugbetalen.

Let op: we bieden geen pro-rata terugbetalingen voor jaarlijkse betalingen. Terugbetalingen nemen 5-10 werkdagen in beslag.

Is er een teamabonnement?

Momenteel is ons teamabonnement nog niet officieel gelanceerd, en we verzamelen nog steeds gebruikersfeedback. Je kunt jouw gedachten over het teamabonnement, inclusief functies, prijzen, gebruiksscenario's, enz., sturen naar onze klantenservice, en onze klantenservice zal jouw ideeën indienen bij de relevante afdelingen ter evaluatie.

Accountproblemen

Waarom is mijn dagelijkse gratis quota niet bijgewerkt?

De gratis quota wordt elke dag om 0:00 UTC gereset, wat een bepaald tijdsverschil kan hebben met de regio van de gebruiker.

Wordt de quota van het lid aan het einde van de maand of 30 dagen na betaling gereset?

De gebruiksquota van Monica-leden wordt gereset volgens de kalendermaand, specifiek om 0:00 UTC op de 1ste van elke maand. Bijvoorbeeld, als een gebruiker een maandelijks Pro-abonnement aanschaft op 15 januari, kunnen zij van 15 januari tot 31 januari 200 GPT-4 queries gebruiken, en vervolgens ontvangen ze nog eens 200 GPT-4 queries voor gebruik van 1 februari tot 15 februari. Let echter op dat de gebruiksquota niet zal resetten op 15 februari; de volgende reset vindt plaats om 0:00 UTC op 1 maart.

Kunnen betalende leden Monica op andere apparaten gebruiken?

Ja. Hetzelfde account ingelogd op meerdere apparaten kan de gebruikslimiet delen.

Hoe verander ik mijn e-mail & hoe gebruik ik wachtwoord login?

U kunt klikken op Accountinstellingen om uw e-mail te wijzigen, maar voordat u uw e-mail wijzigt, moet u een wachtwoord instellen. Op dit moment worden alleen e-mailwijzigingen ondersteund, geen Google of Apple accounts.

Waarom heb ik mijn beloningsquotum niet ontvangen na het doorverwijzen van een vriend?

Zodra uw vriend downloadt en registreert via uw uitnodigingslink, wordt het quotum van beide partijen automatisch gecrediteerd. U kunt de details van de uitnodiging bekijken in Uitnodigingsrecords.

Is er een vervaldatum voor het uitgenodigde quotum?

Het uitgenodigde quotum is permanent geldig. Bij gebruik zal het systeem eerst aftrekken van het quotum van het abonnementsplan, en alleen nadat het quotum van het plan is uitgeput, zal het aftrekken van het extra quotum.

Functieproblemen

Waarom is mijn PDF-upload mislukt?

Momenteel kan ChatPDF geen bestanden die groter zijn dan 50MB, meer dan 100.000 tokens bevatten, of die puur uit afbeeldingen bestaan, uploaden. Als u hulp nodig heeft, kunt u het PDF-bestand via e-mail naar de klantenservice sturen.

Wat kan ik doen als Monica steeds willekeurige afbeeldingen genereert?

U kunt uw Monica aanpassen aan uw behoeften door te kiezen of u Afbeeldingen Tekenen in de Chatinstelling wilt inschakelen.

Waarom verzint Monica feiten of geeft het verkeerde antwoorden?

Als een LLM, omdat het getraind is om taalpatronen te imiteren die in trainingsgegevens worden gevonden, produceert GPT soms hallucinaties. GPT-4, vergeleken met GPT-3.5, heeft meestal meer parameters, waardoor het verfijnder en complexer is in het begrijpen en genereren van taal. Daarom kun je proberen GPT-4 te gebruiken of de functie Webtoegang in te schakelen om antwoorden van hogere kwaliteit te krijgen.

Wat is het verschil tussen Zoek Agent en Zoek Verbetering?

Het gebruik en de werkingsprincipes van deze twee zijn behoorlijk verschillend. Zoekagent analyseert de inhoud van gebruikerszoekopdrachten en kan gebruikers gerelateerde vragen stellen voor de nauwkeurigheid van zoekresultaten. Na analyse zoekt het naar een grote hoeveelheid gerelateerde informatie op het web en distilleert uiteindelijk de meest cruciale informatie. Echter, Zoekagent ondersteunt momenteel alleen het gebruik van GPT-3.5 of GPT-4. Zoekverbeteraar analyseert de inhoud van gebruikerszoekopdrachten niet, maar helpt gebruikers sneller en betere antwoorden te krijgen in zoekmachines door direct te dialogeren met GPT-3.5, GPT-4 of Claude2 in zoekmachines. Daarnaast is het vermeldenswaardig dat het werkingsprincipe van de Zoekcopiloot van Zoekverbeteraar hetzelfde is als dat van de Zoekagent.

Waarom zijn door kunst gegenereerde afbeeldingen zo wazig?

Vanwege strenge controle door veiligheidsinhoudsbeleid, als sommige mogelijk gevoelige woorden in de prompt verschijnen, kunnen de uitvoerbeelden wazig zijn. Als dit gebeurt, kun je proberen je invoerprompt aan te passen om het gebruik van mogelijk gevoelige woorden te vermijden.

Wat als Monica weigert sommige beelden voor mij te genereren?

Over het algemeen is het Monica niet toegestaan om beelden te creëren die niet voldoen aan ethische normen. Bovendien wordt DALL·E alleen geactiveerd als AI jouw instructie om beelden te genereren herkent. Als je beschrijving te abstract is, kan AI weigeren beelden te genereren totdat je meer gedetailleerde beschrijvingen verstrekt. In dit geval kun je proberen je beschrijving aan te passen om de instructie om beelden te tekenen duidelijk weer te geven en de gewenste beelden in meer detail te beschrijven. Ook, aangezien GPT-4 een sterker vermogen heeft om instructies te begrijpen, kun je ook proberen GPT-4 te gebruiken voor het tekenen.

Waarom kan Monica mijn verzoeken niet onthouden?

Elk AI model heeft een verschillende bovengrens voor het aantal tokens dat het zich kan herinneren voor de context; dus als het huidige gesprek een bepaalde lengte bereikt, kan AI de initiële instructies vergeten. Bovendien, als er een nieuw gesprek wordt gestart, zullen eerdere verzoeken aan AI niet langer effectief zijn.

Wat als Monica in een andere taal reageert?

U kunt op Taalinstellingen klikken om de AI-antwoordtaal voor verschillende functies te selecteren.