सेवा परिवर्तन अवलोकन: क्या हो रहा है और क्या मैं प्रभावित हूँ?

Monica और Manus, Butterfly Effect के उत्पाद हैं, जो जल्द ही एक स्वतंत्र कंपनी के रूप में परिचालन फिर से शुरू करेगी। संक्रमण का हिस्सा होने के नाते और विशिष्ट न्यायाधिकारों में नियामक आवश्यकताओं का पालन करने के लिए, 29 दिसंबर 2025 के बाद से कुछ उपयोगकर्ताओं द्वारा उत्पन्न डेटा को 23 अगस्त 2026 को सुबह 8:00 बजे SGT पर हटा दिया जाएगा। हम इन परिवर्तनों के प्रभाव को समझते हैं और पूरी प्रक्रिया के दौरान पूर्ण समर्थन प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। पूरी पृष्ठभूमि के लिए, कृपया कंपनी की आधिकारिक घोषणा देखें।

कृपया ध्यान दें कि लेख में उल्लिखित 29 दिसंबर, 2025 की तारीख प्रशांत समय (PT) सुबह 12:00 बजे से गणना की गई है।

यह समझने के लिए कि इन परिवर्तनों का आपके खाते, सदस्यता और डेटा पर क्या प्रभाव पड़ेगा, कृपया नीचे दी गई जानकारी की समीक्षा करें और अपने Monica सूचना ईमेल में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

मुख्य समय रेखा

तिथि	चरण	क्या होगा
29 दिसंबर 2025	अधिग्रहण दिन	यह तिथि प्रभावित डेटा के दायरे को निर्धारित करने के लिए उपयोग की जाती है।
11 अगस्त 2026	सूचना दिन	Monica आधिकारिक घोषणा प्रकाशित करता है, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को सूचित करता है और डेटा बैकअप उपलब्ध कराता है।
11 अगस्त 2026–23 अगस्त 2026, सुबह 7:59 SGT	डेटा बैकअप अवधि	प्रभावित उपयोगकर्ता Monica का उपयोग जारी रख सकते हैं और अपने सूचना ईमेल में निर्दिष्ट डेटा का बैकअप पूरा कर सकते हैं।
23 अगस्त 2026, सुबह 7:59 SGT	डेटा बैकअप समाप्ति	डेटा बैकअप इस समय तक पूरा किया जाना चाहिए और सत्यापित होना चाहिए।
23 अगस्त 2026, सुबह 8:00 SGT–25 अगस्त 2026, सुबह 7:59 SGT	हटाने की अवधि	डेटा हटाने और अनुसूचित रखरखाव कार्य होते हैं। डेटा बैकअप अब उपलब्ध नहीं रहेगा।
25 अगस्त 2026, सुबह 8:00 एसजीटी	डेटा बहाली दिवस	Monica फिर से खुलता है और डेटा बहाली उपलब्ध होती है। पात्र उपयोगकर्ताओं को डेटा सफलतापूर्वक बहाल करने के बाद स्वचालित रूप से वेलकम बैक बोनस प्राप्त होता है।

क्या मुझे प्रभावित किया जाएगा, और कैसे?

प्रभावित व्यक्तिगत खाते तीन श्रेणियों में आते हैं। यह वर्गीकरण केवल प्रत्येक स्थिति को स्पष्ट रूप से समझाने के लिए उपयोग किया जाता है — आपकी सूचना ईमेल स्पष्ट रूप से नहीं बताएगी कि आप किस श्रेणी में आते हैं, लेकिन यह आपके लिए लागू विशिष्ट दायरा और आवश्यक कार्रवाई बताएगी।

खाता प्रकार	खाता प्रभाव	आवश्यक कार्रवाई
प्रकार A - 29 दिसंबर, 2025 से पहले बनाया गया खाता; उस तिथि के बाद कोई सदस्यता नहीं शुरू हुई	खाता बरकरार रखा गया। अधिसूचना में निर्दिष्ट वार्तालाप डेटा और आउटपुट हटा दिए गए।	कृपया 23 अगस्त, 2026 को सुबह 7:59 बजे SGT तक निर्दिष्ट वार्तालाप डेटा का बैकअप पूरा करें और 25 अगस्त, 2026 को सुबह 8:00 बजे SGT पर डेटा बहाली शुरू करें।
प्रकार B - 29 दिसंबर, 2025 से पहले बनाया गया खाता; उस तिथि के बाद सदस्यता शुरू हुई	खाता बरकरार रखा गया। निर्दिष्ट वार्तालाप डेटा हटा दिया गया; सदस्यता को अधिसूचना के अनुसार रद्द या वापस कर दिया गया।	कृपया 23 अगस्त, 2026 को सुबह 7:59 बजे SGT तक निर्दिष्ट वार्तालाप डेटा का बैकअप पूरा करें। जब तक Monica आपसे संपर्क नहीं करता, तब तक रद्दीकरण/वापसी के लिए कोई अलग कार्रवाई आवश्यक नहीं है।
प्रकार C - 29 दिसंबर, 2025 के बाद बनाया गया खाता	खाता और सभी संबंधित डेटा को हटा दिया गया है। वार्तालाप डेटा को पुनर्स्थापित करने से पहले खाता संरचना को पुनर्स्थापित करना अनिवार्य है।	23 अगस्त, 2026, सुबह 7:59 बजे तक सिंगापुर समय अनुसार 'खाता क्रेडेंशियल्स बैकअप' और 'चैट डेटा बैकअप' निर्यात करें। डेटा पुनर्स्थापन के दिन, पहले खाते को पुनर्स्थापित करें, फिर वार्तालाप डेटा पुनर्स्थापित करें।

प्रकार A और प्रकार B उपयोगकर्ताओं के लिए, प्रभावित दायरा दिसंबर 29, 2025 के बाद से उत्पन्न चैट डेटा और आउटपुट पर आधारित हो सकता है। प्रकार C उपयोगकर्ताओं के लिए, खाता और सभी संबंधित डेटा प्रभावित होते हैं। हमेशा आपके Monica नोटिफिकेशन ईमेल में निर्दिष्ट दायरे का पालन करें।

डेटा हटाना

डेटा हटाने की सटीक सीमा आपके Monica नोटिफिकेशन ईमेल में सूचीबद्ध है। कृपया आवश्यक डेटा बैकअप 23 अगस्त 2026, सुबह 7:59 बजे एसजीटी तक पूरा करें। जो डेटा बैकअप नहीं किया गया होगा, वह डेटा हटाने के बाद पुनर्स्थापन के लिए उपलब्ध नहीं होगा।

Monica बंद नहीं हो रहा है। 23 अगस्त, 2026, सुबह 8:00 बजे SGT को, केवल प्रभावित क्षेत्रों के उपयोगकर्ताओं के लिए, सेवा अस्थायी रूप से अनुपलब्ध होगी क्योंकि नियोजित परिवर्तन और डेटा हटाने की प्रक्रिया पूरी की जाएगी। Monica को पुनः खोलने की योजना 25 अगस्त, 2026, सुबह 8:00 बजे SGT पर है।

सूचना अवधि के दौरान क्या बदलता है?

डेटा बैकअप: प्रभावित उपयोगकर्ताओं को अपने नोटिफिकेशन ईमेल में निर्दिष्ट बैकअप को जनरेट और सुरक्षित रूप से डाउनलोड करना होगा।

सदस्यता प्रबंधन: टाइप बी और टाइप सी उपयोगकर्ताओं के लिए संबंधित सदस्यताएं रद्द की जाएंगी। धनवापसी योग्यता नवीकरण तिथि और भुगतान चैनल पर निर्भर करेगी। आपकी अधिसूचना में सटीक परिणाम बताया जाएगा।

नि:शुल्क लाभ: पात्र उपयोगकर्ताओं को 23 अगस्त, 2026, सुबह 8:00 बजे SGT तक उसी सदस्यता स्तर का नि:शुल्क लाभ दिया जाएगा। डेटा सफलतापूर्वक पुनर्स्थापित होने के बाद, या 25 अगस्त, 2026, सुबह 8:00 बजे SGT से शुरू, पात्र उपयोगकर्ताओं को स्वचालित रूप से उनके व्यक्तिगत खाता-विशिष्ट सूचना में निर्दिष्ट प्रारूप में उन्नत क्रेडिट के रूप में एक स्वागत बोनस प्राप्त होगा।

भुगतान: संक्रमण के दौरान प्रभावित क्षेत्रों में नई भुगतान, सदस्यता नवीकरण और क्रेडिट खरीद अस्थायी रूप से निलंबित रहेंगे।

यदि आपको सहायता की आवश्यकता हो, तो Monica समर्थन से संपर्क करें। (contact@monica.im)

किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेज़ी संस्करण मान्य होगा।