Hizmet Değişiklikleri Genel Bakış: Neler Oluyor ve Etkileniyor Muyum?
Monica ve Manus, Butterfly Effect'in bir ürünüdür ve Butterfly Effect yakında bağımsız bir şirket olarak faaliyetlerine devam edecektir. Geçiş sürecinin bir parçası olarak ve belirli yargı bölgelerindeki düzenleyici gerekliliklere uymak için, 29 Aralık 2025 tarihinden itibaren belirli kullanıcılar tarafından oluşturulan veriler 23 Ağustos 2026 saat 08:00 SGT'de silinecektir. Bu değişikliklerin etkisinin farkındayız ve süreç boyunca tam destek sağlamayı taahhüt ediyoruz. Tam arka plan bilgisi için lütfen resmi şirket duyurusuna başvurun.
Lütfen makalede belirtilen 29 Aralık 2025 tarihinin, Pasifik Saati (PT) ile gece yarısı 12:00'dan hesaplandığını unutmayın.
Bu değişikliklerin hesabınızı, aboneliğinizi ve verilerinizi nasıl etkilediğini anlamak için aşağıdaki bilgileri inceleyin ve Monica bildirim e-postanızdaki talimatları takip edin.
Ana Zaman Çizelgesi
| Tarih | Aşama | Ne Olacak |
|---|---|---|
| 29 Aralık 2025 | Satın alma günü | Bu tarih, etkilenen verilerin kapsamını belirlemek için kullanılmaktadır. |
| 11 Ağustos 2026 | Bildirim günü | Monica resmi duyurusunu yayınlar, etkilenen kullanıcıları bilgilendirir ve veri yedekleme hizmeti sunar. |
| 11 Ağustos 2026–23 Ağustos 2026, 07:59 SGT | Veri yedekleme dönemi | Etkilenen kullanıcılar Monica'yi kullanmaya devam edebilir ve bildirim e-postalarında belirtilen verilerin yedeklemesini tamamlayabilir. |
| 23 Ağustos 2026, 07:59 SGT | Veri yedekleme | Veri yedekleme bu zamana kadar tamamlanmalı ve doğrulanmalıdır. |
| 23 Ağustos 2026, 08:00 SGT–25 Ağustos 2026, 07:59 SGT | Silme dönemi | Veri silme işlemleri ve planlı bakım çalışmaları gerçekleştirilir. Veri yedekleme artık kullanılamaz. |
| 25 Ağustos 2026, 08:00 SGT | Veri kurtarma günü | Monica yeniden açılır ve veri kurtarma hizmeti sunulur. Uygun kullanıcılar, verilerini başarıyla kurtardıktan sonra otomatik olarak Hoş Geldin Bonusunu alırlar. |
Etkilenecek miyim ve nasıl?
Etkilenen kişisel hesaplar üç kategoriye ayrılır. Bu sınıflandırma, her durumu açıkça tanımlamak için kullanılmaktadır—bildirim e-postanız hangi kategoriye ait olduğunuzu açıkça belirtmeyecek, ancak size uygun olan belirli kapsam ve gerekli işlemleri içerecektir.
| Hesap Türü | Hesap Etkisi | Gerekli İşlem |
|---|---|---|
| Tip A - 29 Aralık 2025'ten önce oluşturulan hesap; bu tarihten sonra hiçbir abonelik başlatılmadı | Hesap korunur. Bildirimde belirtilen sohbet verileri ve çıktıları silinir. | Belirtilen sohbet verilerinin yedeğini 23 Ağustos 2026, saat 07:59 SGT'ye kadar tamamlayın ve 25 Ağustos 2026, saat 08:00 SGT'den itibaren veri geri yükleme işlemine başlayın. |
| Tip B - 29 Aralık 2025'ten önce oluşturulan hesap; bu tarihten sonra abonelik başlatıldı | Hesap korunur. Belirtilen sohbet verileri silinir; abonelikler bildirim gereğince iptal edilir veya iade yapılır. | Belirtilen sohbet verilerinin yedeğini 23 Ağustos 2026, saat 07:59 SGT'ye kadar tamamlayın. Monica sizinle iletişime geçmedikçe iptal/iade işlemi için ayrı bir eylem gerekmez. |
| Tür C - 29 Aralık 2025'ten sonra oluşturulan hesap | Hesap ve tüm ilişkili veriler silindi. Sohbet verilerini geri yüklemeden önce hesap yapısını geri yüklemelisiniz. | Hesap Kimlik Bilgileri Yedeği ve Sohbet Verileri Yedeğini 23 Ağustos 2026, 07:59 SGT'ye kadar dışa aktarın. Veri kurtarma gününde, önce hesabı geri yükleyin, ardından sohbet verilerini geri yükleyin. |
Tür A ve Tür B kullanıcıları için etkilenen kapsam, 29 Aralık 2025'ten bu yana oluşturulan sohbet verilerini ve çıktıları içerebilir. Tür C kullanıcıları için hesap ve tüm ilişkili veriler etkilenmektedir. Her zaman Monica bildirim e-postanızda belirtilen kapsamı takip edin.
Veri Silme
Veri silme işleminin tam kapsamı, Monica bildirim e-postanızda belirtilmiştir. Gerekli veri yedeklemesini en geç 23 Ağustos 2026, 07:59 SGT tarihine kadar tamamlayın. Yedeklenmeyen veriler, veri silme işleminden sonra yeniden kurtarılamayacaktır.
Monica kapanmayacak. Sadece etkilenen bölgelerdeki kullanıcılar için, 23 Ağustos 2026, saat 08:00 SGT tarihinde hizmet, planlanan geçiş ve veri silme işlemleri tamamlanana kadar geçici olarak kullanılamayacak. Monica'nin 25 Ağustos 2026, saat 08:00 SGT tarihinde yeniden açılması planlanmaktadır.
Bildirim Süresince Hangi Değişiklikler Yaşanacak?
Veri yedekleme: Etkilenen kullanıcıların, bildirim e-postalarında belirtilen yedeği oluşturup güvenli bir şekilde indirmeleri gerekmektedir.
Abonelik işlemleri: B Tipi ve C Tipi kullanıcılar için ilgili abonelikler iptal edilecektir. Geri ödeme uygunluğu yenileme tarihine ve ödeme kanalına bağlıdır. Bildiriminizde tam sonuç belirtilecektir.
Ücretsiz avantajlar: Uygun kullanıcılar, 23 Ağustos 2026, saat 08:00 SGT tarihine kadar aynı abonelik seviyesini ücretsiz olarak kullanabilecek. Veriler başarıyla geri yüklendikten sonra, 25 Ağustos 2026, saat 08:00 SGT itibarıyla, uygun kullanıcılar hesaplarına özel bildiride belirtilen şekilde İleri Kredi biçiminde 'Hoş Geldiniz Geri Dönüş Bonusu'nu otomatik olarak alacaklardır.
Ödemeler: Geçiş sürecinde, etkilenen bölgelerde yeni ödemeler, abonelik yenilemeleri ve kredi satın alımları geçici olarak askıya alınmıştır.
Eğer yardıma ihtiyacınız varsa, Monica Destek ile iletişime geçin (contact@monica.im).
Herhangi bir tutarsızlık durumunda İngilizce sürüm geçerlidir.